从卖产品到卖产品+服务 芗城制造业加速服务化转型

近年来，芗城区制造业积极探索不同形式的服务型制造新模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从出售产品向出售“产品+服务”转变。 

位于芗城区的鑫展旺物流园，是福建省最大的化工仓储物流园，也是福建省首家专业的公用型化工品保税仓，有甲、乙、丙类仓库以及储罐区，可为化工企业提供仓储、运输、分拨、管理以及提供保税仓储、抽样、商检等服务。鑫展旺物流业务与母体主业汽车涂料一分为二，相辅成长，这样的效果是企业进行主辅分离时所没有预想到的。

福建鑫展旺集团常务副总刘漳旺说：“原材料和产成品都是化工品，那在当地比较偏又找不到合适的物流公司，危化品物流公司车辆要求比较高，所以我们在2008年就决定把企业物流部单独出来做第三方物流公司，没想到这个市场商机非常大。”

主辅分离模式解决了母体公司原材料进和产成品出困境，物流企业开始启动建设化工仓储物流园项目、设立“公用型保税仓”,为周边企业提供物流服务项目，鑫展旺物流接受母体业务已经从原先的100%降到了10%，不仅合并了母体危险品同类项来节省成本，还能合并同类项完成运输，有效规避了因母体业务不满载，造成的高成本、低运输效率等问题。

实行主辅分离服务模式后，鑫展旺物流实现销售收入同比年平均增长率超过30%，利润同比年平均增长率超过35%。母体业务也蒸蒸日上，特别是客车涂料，被国内外各大著名客车制造厂指定为专用涂料，成为国内主要的客车涂料供应商，企业年营业收入超亿元。

不同于主辅分离，作为国内UPS领域领军企业——科华则开启了提供系统解决方案的服务型制造模式。将企业三十多年来在电力电子技术上深厚积累导入数据中心产品设计中，科华致力于根据用户实际需求按需定制端到端一体化解决方案。

“从选址开始，包括前期的资金运营，包括后面产品解决方案，因地制宜，客户不光是买我的产品，还要买我的服务，包括运维后续增值服务，这样跟客户整个方案的解决可能会更贴切一点。 因为我们有时候卖产品出去都不知道客户他到底需要哪些需求，可能会跟我们整个产品匹配性更有出入一点。”漳州科华技术有限责任公司工程部经理郭银义表示。

凭借着技术上的优势，科华对单一产品、集成产品的质量颗粒度严格把控，实现产品的标准化、模块化、预制化，在北上广投建、运营5大数据中心，于全国10多个城市运营20多个数据中心，拥有机柜数量超过2.5万架，数据中心总建筑面积超过20万平方米，形成华北、华东、华南、西南四大数据中心集群。

从出售产品到出售“产品+服务”，芗城区制造业正在全力加速服务化转型，工程机械、电子电器、智能装备等行业趋势明显，截至目前，全区有漳州科华技术有限责任公司、漳州科晖专用汽车制造有限公司、漳州市东方智能仪表有限公司、福建鑫展旺集团有限公司等4家企业入选省级服务型制造示范企业名单。（谢淑芳 翁李靓）