香港医管局主席：菲人质事件中香港医护人员令人敬佩。余瑞冬 摄

中新社香港9月4日电　题：香港医管局主席忆菲人质事件救治故事：医护团队令人佩 心理复元路漫长

作者　贾思玉　余瑞冬

8月23日菲律宾人质事件发生当晚，香港医院管理局迅速启动应急措施，派出境外医疗支援队，登上特区政府包机连夜飞赴菲律宾。三天后，陪同最后一位伤者梁颂学及其母亲返港的脑科专家方道生，往返不足24小时，片刻后又操刀主持历时5小时的手术……“我们派出了最好的医护团队，他们临危受命，为身处困境的伤者提供专业、高效的救助。我感到非常敬佩，”谈起这段无法忘怀的经历，香港医管局主席胡定旭接受中新社专访时说。

临危受命 反应迅疾

9月4日，连日奔波的胡定旭，略带沙哑的声音，忆述了医管局参与救治工作的过程。事发当天下午，菲律宾警方与劫匪尚未交火时，医管局已决定启动应急机制，准备派医疗人员前往。“就算全体人员被安全解救，也可能需要医生进行心理辅导，”胡定旭说。

当日傍晚7时许，被劫持旅游巴士的司机逃出，并一度声称人质均被杀害。医管局立即从备选名单中挑出6人，包括2名曾参与汶川地震、南亚海啸等救援工作的急症部门医生刘楚钊、唐汉军，以及2名心理学家、2名资深护士，并一一通知他们即刻待命赴菲。

这支医疗队于24日凌晨乘政府包机到达事发地。当日上午，胡定旭接到前方医生的电话，称头部受重伤、18岁的梁颂学病情反复，建议增派脑科专家。下午，屯门医院脑神经外科部门主管方道生及资深护士梁燕妹即启程。当晚11点左右，梁颂学的母亲梁太听取医生专业意见后决定：尽快返港医治。胡定旭又马不停蹄在香港安排医疗专机，经过一系列鲜为人知、艰苦紧张的联系工作，至深夜，终于安排妥当。

从梁太决定送儿返港，到包机停落在香港国际机场，深知其中风险的胡定旭说，那18个小时是最担心和难过的。去接机的路上，胡定旭仍感忐忑，他与友人发短讯，共同为梁颂学祈祷。

经历过SARS、禽流感和甲型H1N1流感等考验公共医疗系统的大风大浪的胡定旭，对记者坦承，自己从未像今次这般担心与沉重。“从医疗应对来讲，这不算一个很大的挑战。但这么多年来，第一次感到香港人如此团结，把全部注意力和感情都聚集在遇难者、伤者及家属身上，”胡定旭坦言，医管局感到担子很重，“我们希望能做的都尽力去做，做到最好。”

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心理治愈是条漫长路

惨剧发生近两周，如今仍有3名伤者留医。胡定旭介绍，其中，双手受枪伤的陈国柱伤口已缝合，相信短期内可出院；下颚受伤的易小玲情况略为复杂，尚不能进食与说话，且过后需进行矫形手术。而牵动全港市民心弦的梁颂学，手术后颅内压减低，至于何时再做手术，要视乎病情稳定情况，并要经过医生团队和家属的同意。

胡定旭说，脑部损伤完全康复的机率很难预测，“但好在颂学年轻。主治医师方医生说，能感受到他强烈的意志。”

“梁太很坚强，令人佩服。”胡定旭陪同特首曾荫权、政务司长唐英年等人去医院探望梁颂学时，梁太反过来安慰他们：“我没事，完全可以挺过来。”她还向港人发出公开信，呼吁大家收起眼泪，不要再为他们伤心。

胡定旭认为，此次特区政府的应急举措有效率，表现非常好，“可以打100分”。中联办副主任李刚曾经表示，如有需要，可联系内地派专家赴港协助伤者的治疗。“中央政府是绝对支持的，必要时我们会提出要求，”胡定旭举例说，自己熟识的北京知名脑科专家凌峰还与他联络，称随时候命。

胡定旭强调，除保障伤者的医疗护理及跟踪服务外，对心理问题的关怀同样重要，“很多问题现在还看不到，但可能慢慢会浮现出来”。

医管局的长期支援计划中，重点之一就是为事件中的伤者、死伤者亲人，尤其是年幼的孩子提供心理辅导。胡定旭说，根据以往的经验，“身体的康复是一方面，心理的复元却是一条漫长的路。”(完)

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中新网9月4日电 据香港媒体综合外电报道，菲律宾负责调查挟持香港人质事件的委员会3日聆讯，开始前各人为八名遇害港人默哀。被传召的副内政部长普诺承认菲警方犯下多项失误。

普诺表示，尤其警方本有多次击毙门多萨的机会，但政府初期目标希望保住全部人的性命，包括枪手门多萨在内，故支持马尼拉巿长林雯洛的意见，采用拖延战术希望令门多萨身心俱疲，最终释放全部人质，警方因而否决狙杀，错失时机。

普诺又指，谈判专家当时认为，门多萨表现合作，释放大批人质，“所有迹象表明，他会释放所有人”，令危机委员会以为，马尼拉警方有能力解决危机，但事实证明当局在事件中错判形势，而缺乏群众控制、缺乏传媒控制和缺乏特警装备，都是人质危机中出现的失误，他愿为此承担责任。

菲总警长维尔佐萨(Jesus Verzosa)也承认，营救行动存在战术失误，包括未能控制住现场群众、处理好有关此事的媒体报道，而部分冲上旅游巴士的特警成员可能是门多萨的前下属。同时，马尼拉市警察总长马格蒂瓦伊身兼两职，担任现场总指挥期间，在谈判关键时机又要脱身去危机管理委员会开会，未能专注控制现场。

林雯洛在听证会上表示，在下令用手铐拘捕门多萨的弟弟后，因为情况平静，他随后转往附近的“颐和园”餐厅用膳，并在餐厅内成立指挥部。随后，国家首都区警务办公室(NCRPO)本来已同意门多萨复职的要求，并于事发当晚大约7时45分取得NCRPO发出的信函，然后让一名警员送交现场总指挥马格蒂瓦伊，但信件尚未交到门多萨手上，流血事件便发生。

事故调查及检讨委员会(IIRC)委员质疑林雯洛错判形势，他则解释自己以为挟持事件会持续到翌日凌晨，只要以逸待劳，静待门多萨疲倦。虽然他和马格蒂瓦伊离开了黎剎公园附近的指挥中心，但林雯洛强调他们用手机保持联络，只是餐厅没有电视，故未能掌握实时状况。

另外，菲律宾申诉专员古铁雷斯获邀出席听证会，解释他在人质事件中扮演的角色。香港警方也派员出席。

据报道，调查委员会还将传召多名关键人物，包括马尼拉警察指挥官圣地亚哥，以及负责指挥营救行动现已停职的马尼拉警区首长马格蒂拜，以及谈判人员、旅游巴士司机和载门多萨到马尼拉的女子等。

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西米恩·马尔福瑞演讲（中广网记者张垒摄）

中广网桂林9月4日消息 9月3日，在广西桂林召开的第四届联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛上，前来参会的菲律宾旅游部副部长西米恩·马尔福瑞接受中央人民广播电台、中国广播网记者专访时表示，受“劫持人质事件”影响，该国的入境游市场受到了一定程度的影响，持续时间可能达数月。

在论坛上发表主题演讲前，西米恩·马尔福瑞提议，全场起立为“劫持人质事件”中遇难的香港游客默哀。而在随后的接受采访过程中，他回答谨慎，并一再向中国大陆和香港公民表示歉意。

西米恩·马尔福瑞认为， 这次让该国感到措手不及的事件，将使菲律宾的入境游在未来三个月内受到很大影响。目前已有约1000个赴菲旅游团取消，主要来自中国大陆和香港，造成该国共约20万美元的旅游损失，而且这一数字可能会继续扩大到50万美元。但他也说，三个月后菲律宾的入境游将得到逐步好转。

西米恩·马尔福瑞同时表示，该国政府目前正着手制定计划，以进一步改善菲律宾的国际形象。这其中就提到了该国安全保障的问题，包括对安全部队训练的重新审视。

他说，菲律宾的人民依然是热爱和平、非常友好的，毕竟“劫持人质事件”只是由一个人而引起的。西米恩-马尔福瑞最后表示，这次来广西桂林参加国际论坛的主要目的之一，就是想重塑菲律宾在中国人民心目中的形象。

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3日，菲律宾警方举行人质解救演习。

据新华社电 接受问讯的官员讲述了处理人质事件中的一些细节，承认有机会早些击毙绑匪。但由于劫匪一开始表现出合作态度，负责处理事件的官员认为事件能够和平解决，没有在绑匪开始枪杀人质前将他击毙。

参与处理事件的菲律宾内政部副部长里科·普诺和警察总长赫苏斯·贝尔索萨承认，在绑匪罗兰多·门多萨和警方谈判和对峙期间，警方狙击手有多次机会击毙劫匪。

“我们有许多机会可以干掉他，”普诺说，“但我们的主要想法是把他拖到筋疲力尽，届时他就会释放人质。”

两人告诉调查委员会成员，门多萨一开始释放多名人质，使谈判小组相信他愿意合作。普诺说，由马尼拉市长阿尔弗雷多·林、副市长伊克索·莫雷诺负责的地方危机委员会相信警方可以和平解决这一事件，所以一开始没有下令狙击手击毙绑匪。

普诺说，警方和有关部门考虑过多种解决方案，包括恢复门多萨的职务。然而，这一方案迅速被否定，因为不少官员担心这样做可能引发更多绑架事件。

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普诺说，门多萨弟弟遭逮捕后，为安抚门多萨，马尼拉市警察局局长签署了命令恢复他的职位。然而，警方无法打通门多萨的电话，将复职决定告诉他。

贝尔索萨则承认，警方没有派出装备最精良、训练水平最高的部队实施突击行动。

总统愿承担责任

据报道，门多萨与警方对峙期间，总统阿基诺三世因担心出现严重后果，一度提出前往现场亲自参与谈判。但身边官员告诉他，这样做可能导致事态扩大。阿基诺三世随后放弃这一打算。

总统阿基诺三世3日说，他愿为解救人质失败承担最终责任。

阿基诺三世说，人质事件发生时，菲律宾警察部队由他直接管理，因为他先前指派原应承担这一责任的内政部长杰西·马纳拉斯塔斯·罗夫雷多处理其他事务。

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据路透社报道，菲律宾总统阿基诺三世3日表示，他对上周发生在马尼拉的营救香港被劫游客行动失败负责。分析称，这番表态意在缓解外界呼吁其内政部长辞职的压力。

在反对党和盟党要求菲律宾内政部长林炳智下台的呼声中，阿基诺三世对记者说：“不管怎么说，我要对发生的一切负责。”

阿基诺三世还表示，他会直接监督菲律宾警方的工作，并正在等待周五开始的人质事件高层问询调查结果。

在问询调查现场，政府和警方官员表示，与劫持人质者谈判的行动存在缺陷。

人质事件中执掌国家危机委员会的内政部副部长普诺表示，危机委员会本来以为，马尼拉警方有能力解决危机，因为谈判开始阶段进展顺利，劫持人质者还算“配合”。

菲律宾总警长维尔佐萨称，应该重新审视警方处理人质事件的操作，尤其是处理外国人质事件的程序。

维尔佐萨还承认，营救行动存在战术失误，如未能控制住群众，处理好有关此事的媒体报道。

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