四、质量发展：全社会的共同责任

质量与人民群众生产生活息息相关。质量好，人人受益；质量不好，人人受害。从这个意义上说，关心质量、维护质量、发展质量，是全社会的共同责任。

坚定地走质量强企、质量强国之路，必须充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性。人民群众是历史的创造者，也是质量的建设者、发展者和推动者。从50年代创造的以“两参一改三结合”为核心内容的“鞍钢宪法”，到60年代大庆油田“好字当头、自觉从严、质量第一”的要求；从70年代末和80年代推广全面质量管理，到90年代引进质量管理国际标准，再到新世纪推广卓越绩效管理模式，每一次质量进步都凝结着人民群众的智慧和力量。可以说，我国质量提升的历程，就是人民群众推动质量管理不断创新、质量实践持续改进的过程。同时也要看到，近年来少数地方和行业忽视了群众性质量活动的开展，表现为重专家、轻群众，重规模数量、轻质量效益，影响了群众开展质量创新的积极性。面对质量安全的新形势，仍然要充分发挥人民群众的聪明才智，大力开展质量改进、质量攻关、质量比对、质量风险分析、质量成本控制、质量管理小组等群众性质量活动，促进形成“质量关系人人，人人关心质量”的良好社会环境。

坚定地走质量强企、质量强国之路，必须加强舆论宣传，营造良好氛围。舆论是行动的先导，宣传是推动工作的手段。通过加强质量宣传，引导全社会准确研判质量形势，增强质量信心，共推质量发展。要加强对质量法律法规、质量常识、质量典型的宣传报道，使社会各界更加关注质量、重视质量。要加强舆论监督，建立完善有效的舆论监督机制和信息沟通机制，让人民群众对质量问题有地方诉说，对质量工作有平台交流。对重视质量、发展质量的，要给力支持、鼓劲加油。对忽视质量、漠视质量，甚至践踏质量的，要敢于曝光、无情揭露，形成“老鼠过街、人人喊打”的舆论氛围。

著名的质量管理学家约瑟夫·朱兰博士提出：“21世纪是质量的世纪，质量将成为和平占有市场最有效的武器，成为社会发展的强大驱动力。”展望今后五年、十年乃至新世纪的宏伟蓝图，为质量而战，是我们的共同使命和历史责任。让我们携起手来，在以胡锦涛为总书记的党中央正确领导下，坚定地走质量强企、质量强国之路，共同创造更加美好的生活！

（王勇为国务院国资委主任，支树平为国家质检总局局长）