您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 西岸文集> 毕文章 > 正文
女顾客尿裤子源于银行冷漠
www.fjnet.cn?2009-05-06 10:53? ?来源:东南新闻网    我来说两句

  中国最霸道的单位是什么?银行。你不信?请看:自动取款机吐出真钱来,顾客拿了会被判刑;自动取款机蹦出假币来,顾客只好自认倒霉。这可真是耕地的犁铧——往一面翻土,真让人哑巴吃黄连——有苦说不出啊。

  去银行办业务突然内急,因银行不能提供方便场所而导致失禁。这样的事情并非玩笑,五一小长假期间,市民朱女士就遇到了这样的难堪事,羞愧难当。(5月5日《新闻晚报》)

  俗话说:“天下之大,无奇不有。”都说活人不能让尿憋死,可是一个正常的女人竟然在众目睽睽之下,在光天化日之中,尿湿了自己的裤子,这是怎样的悲哀呀?银行没有顾客使用的厕所,那就让她在女保安的陪同下,到员工的厕所方便一下有何不可?女顾客又不是白骨夫人,能够像掠走唐僧一样偷走银行里的钞票,银行有什么好怕的?从这件事情可以看出来,银行只是想法设法地赚顾客的钱,根本就没有把顾客的冷暖放在心上。

  银行是独家经营,处于垄断地位,手里攥着刀把子,才敢把顾客当成敝屣一样来对待。其实,全国的银行绝大多数都没有为顾客准备厕所,业内人士说是出于安全考虑。在我看来,这简直就是发高烧不出汗——胡说。如果银行觉得让顾客到柜台里面的员工厕所方便不好管理的话,为什么不在大厅或者门厅等地方设立厕所呢?这也是以人为本的具体体现,其实也花不了几个钱。银行之所以不给顾客设立厕所,是因为他们处于强势地位,即便是服务质量再差,顾客也得硬着头皮去巴结他们。假如饭店没有厕所,顾客可以不去就餐;银行没有厕所,顾客也别无选择,大家总不能把钱存到殡仪馆去吧?

  有竞争才会有压力,才会提高服务质量。目前银行独家经营的做法,无疑就是属于垄断,对于发展国民经济起到了严重的阻碍作用,已经到了必须改革的地步。我个人认为,应该加快团体、个人办银行的步伐。一旦打破了银行独家经营的局面,就能避免发生女顾客到银行办事把裤子尿湿之类的咄咄怪事,更重要的是能为发展社会主义市场经济做出更大的贡献。总而言之,有百利而无一害,我们何乐而不为呢?(毕文章)

  (责编:李艳)


相关新闻
视频现场
相关评论>>