广东东莞邹先生带着5个月大的女儿到东城医院立新分院就诊，医生开了做血常规的化验单，收费员却要求他按照孕情检查的项目缴费。事后，收费员称自己粗心，看错了项目。(8月20日《南方都市报》)

———医院工作人员为何总是“粗心”？“粗心”为何总和多收费扯在一起？辽宁程绍德