昨日，全市49个部门和行业作出的254项“公开承诺”在媒体发布。市长专线处理问题率85%以上，公安部门办身份证提速1倍，工商部门消费投诉7个工作日办结反馈等事项，以具体明确的方式向市民许下诺言。

政府部门向民众公开承诺，这在国家大环境里不鲜见，于武汉也并不是第一次。然而涉及这么多部门，这么多事项，投入的精力，准备的过程，在以前是很难见到的。言而有信，一诺千金，这是千百年来人们对承诺的要求。对政府而言，公开的承诺是一种面向未来的积极姿态，是政府信用的抵押，是一件极其严肃的事情。

然而，白纸黑字写出来相对容易，困难的是如何让诺言得践，如何让纸上的美丽在现实里落到实处。我们注意到，在此一消息的发布中，市纠风办同时作出要求，各单位要切实践诺，敷衍应付、执行不力的的将追究领导责任。这样一个要求并不处在显眼位置，却隐含可能会出现的问题，要求本身是对此预设处理方案，设定纠正模式。

仔细研读这些“公开承诺”可以发现，虽然它们本质都是便民、利民举措，却有不同之处。有的承诺是即时性的，有的承诺是累积性的，有的则是永久性的。即时性的承诺要求一些部门在相应的工作周期行为如一，累积性的承诺是要求到年终完成一些设定的任务，永久性的承诺则是政府的日常行为方式，不因人员变动而有所改变。对于不同的承诺，投入的精力与成本自然并不一样，因之可以想见效果并非完全统一。但这254项承诺，我们在什么时候盘点，兑现了多少，又有多少没有兑现，没有兑现的原因是什么，是客观原因还是主观原因，什么人应当承担什么样的责任，这些问题更加为市民所关注。