无论是一杯水、一把雨具，还是一点急救药、一个针线包，这都是生活中一些微不足道的细节，但这些细节市民能看得见、摸得着，也很能解决市民的实际问题。作为一个普通市民，现实中又常碰到这样或者那样的小困难，所以我感觉贵阳如此设置便民服务点很亲切。

　　这样的做法，不禁令人想到这些年提倡的转变政府职能。转变职能的核心，是提升服务。可纵观各地，不少部门单位还是重管理，轻服务，有的部门单位还处处与民争利，不时出现刁难办事市民的现象。如果能像贵阳云岩区这样，将转变职能落实到一个让市民看得见的具体实事上，必定能打动市民，得到市民的支持。眼下，许多城市正在争先创建文明、和谐、卫生城市，这更凸显行政职能部门转变职能的重要性。贵阳云岩区这种“大处着眼，小处着手”的做法值得借鉴，就该把转变职能转得更加实在、具体，让百姓有切身的感受。