您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文
两年不更新砸了市长信箱的品牌
www.fjnet.cn?2011-07-13 07:18? 胡艺?来源:东南网    我来说两句

近日,有网友在华声论坛、天涯社区爆料,称江苏省太仓市人民政府网站“市长信箱”栏目内容已有两年没有更新,最后一条市民来信显示日期是两年前。对此,该市政府相关负责人表示信箱没更新是考虑部分市民保密的需要。因为有部分来信市民并不愿意公开自己的信件,“网站页面虽然没有显示,但后台是正常运行的。”(7月12日新华网)

在互联网发达的当下,政府网站已经成了民众表达诉求的重要渠道,而回复民意是政府与公众实现良性互动的重要形式,政府网站回复敷衍塞责、不知所云,甚至长期不回复,就是不重视民意诉求。此前,宁波市区长信箱回复“已阅”,重庆市长信箱回复“已转阅”,南京市网络问政平台发改委论坛对网民质询一个月充耳不闻,陕西省建设部门直接粘贴福建建设厅的网页内容回复咨询,已经饱受网民诟病。如今太仓市政府网站“市长信箱”栏目内容两年不更新,令人匪夷所思。政府网站莫非只是充当门面的道具?

面对质疑,太仓市政府相关负责人竟然回应说,信箱没更新是考虑部分市民保密的需要。实在是滑天下之大稽。“正义以看得见的方式实现”。且不说市民向政府表达诉求,政府回复市民并非国家秘密。就算有人不愿意公开信件内容,有些信件内容比较敏感,政府尊重网民意愿,不公开这部分信件内容与回复意见。也不至于所有网民都不愿意公开信件内容吗?即使太仓市政府相关负责人的辩解成立,但是政府网站市长信箱长期不更新,也易让人误解该栏目停止更新。对政府网站效能产生不信任感。何况,政府公开网民来信与回复内容,对其他网友也具有参考价值,可以减轻市长信箱的工作量,提高政府网站效能。政府网站岂能因噎废食,两年时间不更新市长信箱栏目呢?如果硬要说市长信箱不更新是保密需要的话,也是在替政府职能缺位保密。

如果政府网站市长信箱长期不更新,回复不积极,难免让人对政府工作效率与诚信态度产生质疑,而且网民打开官网、反映问题的热情也会因此大大降低。这不仅浪费政府公共资源,而且有损政府诚信形象,导致社情民意渠道淤塞,辜负了民众的期待。政府网站形同虚设,实际上是一面镜子,照出某些政府部门的诸多问题。比如,政府网站工作人员缺乏责任心、工作效率不高;相关领导认识有偏差,认为网站就是一个“花架子”,对网站建设不热心。等等。政府网站尽快完善市长信箱栏目,及时回复网民,十分必要。但是要修复政府网站在公众心目中的公信形象,并不容易。

进一步说,政府网站不仅要信息清楚、完整,安排工作人员及时回复民意,把网络民意晾晒出来,还要思考怎样回复网民,怎样落实责任,帮助网民解决实际问题。如果政府网站信息全面,不注重收集、回复网络民意,或者说,工作人员对网络民意做了回复,甚至作出了承诺,但是迟迟不解决问题,也不是对网络民意负责任的态度。

因此,政府网站既然开设了市长信箱栏目,就应该让市长信箱当好民意的连心桥。对如何用好网站作出周到的制度安排,制定具体的界定标准,并建立相应的监督问责机制。对官方网站形同虚设、市长信箱冷落民意的情况进行问责。以群众的满意度与互动的工作效率为官网效率的衡量标准。在解决问题方面,还要有监督机制。何时解决问题,问题解决到什么程度?政府应该给处理群众诉求列出时间表,并自觉接受社会监督,督促相关部门尽快解决。避免政府网站沦为长期不更新的“蜘蛛网”。而且领导应经常上网了解民意,督促检查政府网站建设,办好市长信箱栏目,提高政府网站效能。

责任编辑:李艳
相关新闻
更多>>视频现场
更多>>囧视频
相关评论>>