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“非在编警察”不是发飙打人的遮羞布
www.fjnet.cn?2011-09-22 22:09? 胡艺?来源:东南网    我来说两句

江西修水县一女子到派出所为孩子办户口,与户政人员有所争执,办事女警竟然发怒拿起台面资料砸向办事居民,周边众多警务人员围观却无人上前阻拦。9月19日,一条名为“修水县城南派出所女民警发飙打人”视频火爆网络,公安窗口单位的服务态度,引发众人热议。修水县公安局回应,已将“发飙女警”、义宁派出所户政员蒋某予以辞退,蒋某为聘用人员,并非在编警察。(9月20日《新快报》)

作为对外办事的机构,派出所本该对热情、认真为前来办事的群众提供公共服务。即使服务对象的办事资料不完整,工作人员也应该耐心解释,提醒群众下次带齐资料,而不能恶语相向,更不能发飙砸打前来办事的群众。然而,派出所户政员发飙砸打服务对象,与泼妇何异?“发飙女警”事件的影响无疑十分恶劣。

修水县公安局回应,已将“发飙女警”辞退,蒋某为聘用人员,并非在编警察。“发飙女警”视频蹿红网络,警方及时做出解释,处理发飙女警,姿态值得肯定。但是,笔者在想,如果发飙女警视频没在网上疯传,媒体没有介入,结果又将如何呢?而且,但凡出事拿临时工当挡箭牌的做法容易让人产生“审丑疲劳”。 对此,网上一个段子颇能说明问题:“临时工人一声吼,地球也要抖三抖;临时工人本领强,敢为中华造脊梁;临时工人胆子大,刀山火海都不怕;临时工人觉悟高,有啥责任一肩挑;临时工人是块砖,哪里用来哪里搬!”其实,不管发飙女警是否是在编警察,都无法改变其穿着警服代表公安部门执行公务的本质。公安部门避重就轻,回避责任,诚意又有几分?

群众不仅事情没有办成,反被女警砸打,确实够委屈。派出所工作人员如此素质,百姓怎能不失望?派出所工作人员爆粗口不仅伤害百姓的感情,而且损害了政府公信形象。

派出所工作人员为何缺乏服务意识与权力谦卑姿态呢?我看除了工作人员素质不佳、责任心不强以外,主要原因在于公安部门及工作人员没有接受民众质询的习惯,更没有听取民意的雅量。以至于被群众质疑时恼羞成怒,与群众争执,甚至发飙打人。不管群众的办事手续是否完备,质询形式是否妥当,派出所对外服务窗口的工作人员都没有理由打人羞辱民意。派出所“非在编警察”发飙打人虽然只是一个插曲,但也是政府部门服务水平与服务意识的一面镜子。这面镜子照出善恶美丑,照出政府部门的公信形象。

责任编辑:林雯晶
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