铁路“服务套餐”为农民工兄弟返程再添温暖

为确保节后151万农民工旅客能够走得出去、走得顺利，素有 “农民车站”之称的阜阳站专门推出系列春运 “服务套餐”，为农民工旅客铺就了一条顺畅的出行路。（人民铁道报2月8日）

龙年春运，因为铁路全面推行了互联网售票与电话订票的购票新方式，使得部分旅客减少了到车站售票窗口排队、站队买票的辛苦，也相应的节省了旅客的时间和买票乘车的费用。可是，也为很少接触互联网的农民工兄弟、老人等旅客购票带来不方便。面对农民工兄弟这个春运的主力军，也是购票的弱势群体，今年春运，铁路部门启动了“优惠”政策，就是开放农民工团购方式、降低农民工团体购票门槛。农民工团体票的订购从原来30人以上降低至10人以上，言而简之，只要凑到10人，就可以订购团体票，而且不论方向、不论车次、不论日期，农民工都可以“抱团”预订团体票。而且今年春运，铁路在加开临客列车，给农民工的票额增加至60%，固定列车的票额增至四成，动车票额几乎全部给予农民工。

可以说农民工团体票和专列这些举措有力地保障和温暖了农民工兄弟的回家路程。春节过后，又该是农民工兄弟集中返城的时候了，作为农民工兄弟首选的火车，旅客仍然是“一票难求”，仍然需要互联网与电话上的“秒杀”。农民工兄弟却不用去挤千军万马的独木桥，拼自己不会的网络了。

据春运资料显示，春节过后，很多农民工兄弟较集中的车站都开行了专列。在“农民车站”之称的阜阳站更有温馨行动，他们为了便于农民工兄弟在窗口购票，增加了60个售票窗口，售票时间也不断加长，还把售票窗口划分为预售区和当日区，为了不让农民工兄弟“露天”，还搭建了候车大棚。

铁路车站这些特色的“服务套餐”，让农民工兄弟回城不再难，温暖了农民工兄弟的返程之路，也让所有关心农民工兄弟的社会各界人士感受到了铁路服务旅客地温馨与和谐。