市民的质疑是一针清醒剂

7月2日，第四场武汉电视问政聚焦违建及新审批流程问题，武汉市副市长秦军及有关部门的领导走上了问政台。接连的电视问政引起了广泛关注。在好评如潮的同时，主持人曝出市民微博上的不满：一些领导回答问题答非所问，打官腔、打太极、说空话，是去武当山进修了吧？

武汉电视问政进行到第四场，说明武汉电视问政已经正在步入制度化的轨道。面对违建及新审批流程问题，副市长与相关职能部门负责人一道参加电视问政，现场接受市民质询，积极意义不容否认。笔者注意到，连续几期的电视问政受到了市民的关注，但是市民对政府解决问题的效率仍然心存疑问。市民直言，“说得好不如做得好”，就颇能说明问题。市民质疑一些官员“回答问题答非所问，打官腔、打太极、说空话”，更是一针见血地指出了政府一些工作的不足。当下，武汉治庸问责正在走向深化，“打官腔、打太极、说空话”实际上就是慢作为、不作为，也应列入治庸问责的对象。政府督促职能部门与官员提高工作效率，解决好民生问题，才能让电视问政收到实效。

孟德斯鸠说过：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是一条万古不易的经验。有权力的人们使用权力一直到遇有界限的地方才休止。”权力受到必要的监督与约束，权力在阳光下正常运行，无疑十分重要。与以往上交一份不痛不痒的述职报告相比，政府邀请广大市民向官员问政，现场给官员出示苦脸或者笑脸评价，这种敢于直面问题的权力监督形式，触及了市民电视问政的要害，值得肯定。

问政现场，主持人曝出市民对一些官员“打官腔、打太极”的不满，打断了官员们的成绩汇报演说，触及一些官员在工作中的短处，让官员感到压力，也让市民看到了解决问题的希望。

如今，民众对公共服务与公共产品的要求更高了，并充满了期待。市民在微博上质疑官员“打太极”，实际上代表了这种民意期待。官员显然不能辜负这种期待，而应该有所反思，有所行动。如果官员能直面问题，敢于担责，把市民提出的问题摆到桌面上讨论，开诚布公讲道理、作解释，就解决问题拿出务实方案，列出时间表。哪怕有些问题暂时解决不了，官员公开透明的态度、求真务实的精神也会得到市民的谅解。再说，如果电视问政真正打破了“一团和气”、“好评如潮”的潜规则，以后谁敢把民意监督当耳边风？

在笔者看来，市民质疑官员“打太极”就像一盆冷水，泼向那些糊弄民意、解决问题不力的官员。不谈大道理，官员依法行政就从打破“一团和气”，认真回答市民提问、解决实际问题开始。

当然，电视问政只是官员与民众互动的第一步，不能只图热闹、过嘴瘾，市民问政以后，职能部门及官员如何行动，才是问题的关键。比如，官员走下电视屏幕，深入社区、基层单位，与更多市民互动，采取措施解决市民提出的各种问题，效果将更好。（福建日报）