如何回应公众的救灾热情

社会管理者需要更好地回应公众的救灾热情，而最好的回应方式，莫过于组织起高效率、重实效的救灾。

北京遭遇暴雨，普通人共同守望的画面，打动人心：私家车打着双闪免费接人，店铺敞开大门让路人避雨，小朋友守住下水道井口提醒路人，大妈劝住往积水点开去的汽车……或许只是点滴之行，但汇聚在一起，就成为巨大之力，不仅给困于水、阻于雨者最及时的帮助，更打造出一个城市的道德高地。

暴雨过后，更多灾情的消息，让人揪心。很多人希望参与到救灾之中，尽自己的一份力，为了他人，也为了自己。

然而，灾后救助毕竟不同于紧急状态下的互助。漏雨的屋顶下地雷一样的隐患点，可以由个体的努力来排险；社会管理者无法企及或无暇顾及的失明区，可以通过社会来补救。但更专业的救灾，仍需要社会管理者发力。

尤其是，手机上的天气软件仍密布乌云闪电，无序的救灾可能会造成更多的拥堵，降低救灾效率；而暴雨之后，山体松动，次生的地质灾害仍有可能发生，缺少专业的救灾装备和知识，反而可能给自己造成伤害。正因此，北京市民政局相关负责人表示，不建议市民自行前往灾区救灾。

爱心可嘉，为社会为他人无私奉献的精神让人感动。也正因此，社会管理者需要更好地回应这样的热情。而最好的回应方式，莫过于组织起高效率、重实效的救灾。

救助受灾群众，恢复生产生活，政府无疑是第一责任人。说到底，个人力所不逮之处，正是政府职能开始之地。说到底，公众让渡部分权利，正是为了获得公共服务、保证公共利益。灾害之后的救灾表现，也是“权为民所赋、权为民所用”的根本体现。

我们看到，民政部门及时调拨受灾群众所需的物资，帐篷、折叠床等纷纷送往灾区；市政府安排上亿元救灾资金，已经及时拨付到位。25日预报的大雨来临之前，广渠门桥下供电车、沙袋、抢险工人严阵以待。这些都是应对灾害的应然之举，让人看到社会管理者的决心与能力，也增强受灾群众和全体市民应对难关的信心。

另一方面，对社会力量的充分组织和动员，同样是有序有效救灾的重要一环。红十字会也已经利用专业力量和网点优势，组织起社会力量的捐赠。汶川地震后发育成熟的民间组织，已经成为一支重要的力量。在发出捐款的倡议之后，也应该更好地使用、更强地监管、更多地公开，以最大的诚意，回应在公众中凝聚起来的“正能量”。

当然，面对灾害，普通公众绝非可以袖手。学习灾害中的自救知识，随时发现举报身边的安全隐患，在需要时搭一把手、出一份力，捐款捐物奉献自己的爱心，都是基本的公民之责，也都是应尽的为人之德。