您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文

别把3.15当成无良商家的年假

www.fjnet.cn?2013-03-15 09:27? 谢伟锋?来源:东南网 我来说两句

又到一年“3.15”时,但凡这个时候电视荧屏上、众人的手机里,都有很多关于消费者权益的活动和信息。对于这些不请自来的厚爱,老百姓们大都已经不是太当一回事,毕竟这种应景式的提醒,大家都已经习以为常。

笔者做了个试验,拨打了12315消费者热线,很快就有人接通,当笔者问及3月15日当天是否有消费者权益保障活动之时,该工作人员表示并不是很清楚;笔者又问及当下热议的网购商品是否能得到当地消协的维权之时,答案是斩钉截铁的——“这个职责范围是发货者所在地的12315承接!”

对于这样的解释,笔者有不满意的成分。毕竟网络商务已经当下风头正劲的消费方式,而相关的投诉已经呈现高增长的势态,但是作为后续服务的工商管理和维权服务,怎还是囿于“打太极”的老套路中。这还是在消费者权益保障日前夕的解答,如果在平时,电话有没有人接恐怕都是个问题。

从全年的角度来看,3月15日的确是消费者的节日,很多被劣质商品、粗暴服务积压怨气的消费者选择在这一天“有仇报仇,有冤申冤”。而工商部门也似乎窥见了大家的心态,早就预案性的在当地城市中心位置摆好龙门阵,就等大家前来捧个人场,同时新闻媒体的长枪短炮也适时的在现场予以报道;而更精明的商家则完成了反围剿般的突袭,他们把3月15日包装成了和五一、国庆同等级别的促销时段,叫好又叫座。

“3.15”过后呢,恐怕只是众人各取所需之后的人走茶凉。而纵观当下消费者所面临的重重问题,和良性的市场次序依然有不小的距离。笔者看了下这两天的新闻热点,有深圳的海砂房质量堪忧、上海大众帕萨特汽车自燃者众……这些都赶上了3.15,接下来的口诛笔伐再所难免,然而关于这样的新闻,是不是去年、前年都以不同的版本上演呢?

单单个3月15日,并不能承受整顿市场之重任,但这天却又被人为的披上太多的光鲜亮丽。坊间流传着“‘3.15’晚会和春晚一样都是老百姓爱收看的节目”,而这一天被曝光的商家,有大名鼎鼎的国美电器、锦湖轮胎、依云矿泉水、美赞臣等,范围涵盖国内外,同时中国电信、招商银行等一些小伎俩也被揭开。看完晚会自然解气,可问题是来年为何这样那样的问题依然不断?

我们现在的市场监督行为,有时候更像是“打地鼠”式的执法,等到问题出现了,并且已经到了民怨颇大之时,相关的工商、税务、质检便倾巢出动,一顿犁庭扫穴之后,不良商家举手投降。然而这种被动执法的后续效果如何,恐怕老百姓心中都跟明镜似的。

事情还是有好的转向,这次全国两会中的大部制改革方案,就有组建国家食品药品监督管理总局这一条。该部门的组建,显然就是针对百姓呼声很高的食品安全问题而进行的对症下药,而以往的“13个部门管不好一盒奶”的黑色幽默,也许会成为历史。对于这样的改变,比起“年年岁岁花相似”的“3.15”来说,更值得百姓期待。

其实笔者在这不是刻意去贬低3.15的价值,作为世界性的公益日,这一天是值得关注的。但是靠“毕其功于一日”来把问题浓缩,显然是不行的。当下国内消费市场并不旺盛,这和部分无良商家的存在有着一定关系,所以说把消费者权益的概念不单一化、节日化,而是当成功课每天都在认真做,那将绝对是国家、群众之福祉。

  • 责任编辑:林雯晶
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
相关评论
页面无法找到_皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】
 
页面没有找到,5秒钟之后将带您进入首页!
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327