火车票订票“着急”，取票也应“赶早”

据《i时代报》报道，记者从铁路上海站获悉，今年中秋、国庆假期网络购票量猛增，但截至昨天，仍有近19.4万张网络预订火车票未被及时取走。铁路部门提醒，网络购票旅客应尽快到就近代售点、火车站办理换取票业务。（东方网9月17日）

订票的时候都心急如焚，就怕万一买不到票而影响出行计划，买到票了呢，心里的一块石头落了地，只要不耽误行程，什么时候取票就要看自己是否方便了，这是作为一名旅客很普遍的心理，诚然，这种心理也很符合常理，没有什么不正常的，但是，这仅仅是从自己作为一名旅客的角度出发的，也正是由于这种想法，才造成了铁路部门订票、取票冰火两重天的局面。

试想，如果你是铁路部门，你会有什么样的想法呢？他们最大的想法莫过于旅客快点把票取走。因为只要旅客把票订下来了，也按时付了款，在火车没有开之前，铁路部门有义务替旅客保管好车票，如果旅客不集中取票，这个很好办，怕就怕的是旅客扎堆取票，一是铁路部门的服务人员是有限的，这样做不但对他们的工作提出了更高的要求，而且还很有可能造成旅客取不上票，给双方都带来不必要的麻烦。想想截至昨天，仍有近19.4万张“两节”期间的网络预订火车票未被及时取走，最近几天，将有多少旅客将要到自助换票机、换票窗口取票，不抓紧点行吗，再万一赶上设备出现故障，那就别想走了。

二是如果因为某种原因不退票，也不取票，不仅仅对旅客来说是个损失，对铁路部门来说，也同样是个损失，这么说，有的人可能就不明白了，我不退票，那证明我是交了钱的，铁路部门的营业收入没有因此而减少，怎么还是损失呢？这个话看似有道理，其实不然，因为肯定有人因为火车票售完，无法买到票而错过了回家的机会，对这些人来说，很容易造成铁路部门服务存在问题的印象，下次出门或者下下次出门便不再把乘坐火车当做自己的首选；再有，旅客一旦知道在票口买不到票，反而看见火车上还有空座，必然会质疑铁路部门玩“猫腻”，这些负面因素都将导致铁路部门客流流失的问题，所以，别看暂时的营业额没有受到影响，实际上潜在的危害是很深远的。

为了大家都走得好，走得好，如果有出行计划，提前买票这是我们大家有目共睹的常识了，但是提前取票，也许你还真没有想那么多。在此，我也想替铁路部门提个小小的建议，为了你出行的顺畅，请您取票要赶早，这也是一种我为人人的“善举”哦!