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改变医患关系需“跳出医疗”

www.fjnet.cn?2013-10-28 07:10? 堂吉伟德?来源:长江日报 我来说两句

广州医生被殴重伤、浙江温岭三位大夫死伤于患者刀下,最近医患冲突再度引起外界关心。与此同时,国家卫生计生委和公安部印发了《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》,其中“按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰的标准配备”更是引发了外界的广泛热议。我们需要怎样的医患关系?这是需要全社会共同思考的问题。

《中国青年报》社会调查中心的一项调查显示,认为“医患之间的信任度较高”的人仅为9.5%。面对当下复杂的医患矛盾,有医生表示很怀念非典时期的医患关系。那时候医疗条件并没有现在这么好,但医患关系却形同鱼水。医生一门心思为患者着想,真正“仁心仁术”,用医德获得了患者的信任和整个社会的尊重。而患者也是对医生报以敬畏,把他们视为自己可依靠和信赖的人。

随着医疗改革的不断深入,医院的公益性不断回归,但医患关系还是日益紧张,以至于成为一个死结。卫生部相关人员指出,由于多种因素,扰乱医疗秩序的“医闹”事件和由医疗纠纷引发的恶性群体性事件呈上升趋势。据不完全统计,每年因医疗纠纷引发的严重扰乱医疗秩序的事件高达上万起。很多恶性事件的隐患其实从入院开始就已埋下,那些看似偶然、没有预兆的恶性案件,背后都存在着信任缺失这一因素。

解决医患关系需要制度性构建。但必须承认的是,时下的信任问题并非局部而是整体性状况。除了医疗,在教育、科技、文化等各领域都存在类似问题。中国社科院发布的一项中国社会心态调查显示,中国社会总体信任度只有59.7分,只有三成人认为社会上大多数人可信,并呈现出持续下滑的态势。更糟的是,由于信任度的不足,个体的暴戾化倾向加剧了整个社会的暴力,中国人越来越像“愤怒的小鸟”,为争一个座位,或一言不合,都可能拳脚相向。

离开宏观环境进行微观叙事,最终会陷入“就事论事”的窠臼中。从妖魔化教师到医生,直到“杀医案六成人高兴”的社会现状来看,当前最大的问题在于脱离整体性的局部矫正,失去了最稳固的基础。因为只有看到整个社会所出现的信任危机,才能避免过多强调别人、制度、社会和国家责任,却忽略了最基本的“人人参与”。假若每个人都将自己视为旁观者和局外人,那么这种信任困局永远无法解决。

我们究竟需要什么样的医患关系,尤其需要“三省吾身”。构建医患关系需“跳出医疗”去“重新发现”,公民意识的觉醒还需公民道德的提升。做一个有责任的人,才能建立互信社会。

□ 堂吉伟德(四川 职员)

  • 责任编辑:林锦
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