遏制伤医，“严打”后还需更多努力

针对近期发生的多起侵害医务人员案件的情况，公安部专门下发通知，要求各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为，进一步加强对医院安全保卫工作的检查指导，切实维护医院正常的医疗秩序，坚决遏制侵害医务人员违法犯罪行为的发生。（10月31日公安部网站）

伤医事件不断发生，给医护人员的人身安全敲响了警钟。为应对“白色暴力”频发，国家卫计委出台一系列政策，要求医院增加保安数量，配备安检设备等。但加强医院武装力量，通过增加保安数量，威胁患者、从人数上压倒患者气势，医患矛盾就解决了吗？患者的权益就得到了维护吗？冲突就能避免吗？医护人员的人身安全就有保障了吗？

处理医患纠纷与矛盾，应靠说理、靠讲证据、靠科学分析、靠医疗技术鉴定，而不是靠保安人多，更不是靠保安能打赢架。即使医院保安“人多力量大”“人多势众”，只要医疗事故没有得到处理，患者合法权益没有得到维护，问题一天没有解决，就会给安全埋下隐患，矛盾与冲突终要爆发，伤医事件就不可避免会发生，医护人员就没有人身安全，他们就会时时处于恐惧之中，随时担心被打被杀。医院业内人士均表示，无论是配备安保设备，还是增加保安数量，靠严打的威胁，对于伤医事件起到的防范效果甚微。

医院是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，因此，任何单位和个人都不能以任何理由、手段扰乱医院的正常医疗秩序，危害医务人员人身安全，损坏医院财产，侵害患者合法权益。对任何暴力伤医的违法犯罪行为，都必须依法予以严惩。

但是，如果发生了医疗事故，只保障医护一方利益，而忽视患者权益，不给患者提供解决问题的渠道，显然是不公平的。当患者权益无法维护时，当医患矛盾无法解决时，矛盾与冲突必然爆发，单纯依靠严打，是无助于改善医患关系的。

目前，引发医患矛盾与纠纷和冲突的原因很多，误诊误操作、诊疗费用高、开大处方，收受回扣推高药价，让公民生不起病，有病不敢进医院，医务人员服务态度差等，都是引发医患冲突的“导火索”。所以，改善医患关系，必须对症下药，严打显然“药不对症”。

因此，既要保护医护人员的人身安全，严厉打击伤医事件，对伤医行为依法严惩，又要从严查处医护人员的失职不作为和乱作为，使医院真正回归到治病救人的轨道上来，而不能把患者当做赚钱的对象。

针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况，各级各类医院需进一步加强自身建设，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷，增进医患沟通，畅通投诉渠道，建立调解机制，让医患双方有说理的地方，让处于中立地位的调解机构进行调解与仲裁。公开、公平妥善化解矛盾，妥善解决患者有关诉求，才能缓解医患关系，减少伤医事件。