“最牛官网”是打在政府脸上的马赛克

近日，辽宁省抚顺县旅游局网址在网上热传，整个网站仅有一张静态图片，所有链接无法打开。网友纷纷调侃抚顺县旅游局网站为“年度最牛政府网站”。抚顺县旅游局表示：“没有及时发现不妥，是工作的疏忽，对此深表歉意。”12日晚，页面已经能开。（人民网 12月12日）

“年度最牛政府网站”被网友调侃，官方给的理由是整改惹的祸。但是，一张图片的官网已造成恶劣社会影响，抚顺旅游局不得不出面道歉澄清。因为这是信息时代，旅游局等政府部门的整体形象已从现实延伸到网络。在公众眼中，官方网站已经是旅游部门不可分割的一部分，它提供的公共服务直接影响旅游局整体形象乃至公信力。

这件事给旅游局提了个醒，政府的日常运行和管理没有跟上网站、微博、微信等新生事物，官方没有重视与自己相对应的网络形象，就会处处遭遇被动。网友通过“大家来找茬”的办法找到旅游局缺失的网络形象，官方可以通过信息发布的即时互动形式及时补上，网络时代的平等沟通对官方和民众都有利。如果“最牛官网”反其道而行之，无法将现实形象和网络形象合二为一，以后还会遭遇形形色色的“找茬”。

如今，网络空间就是一艘装载信息的大船，政府机关、民间社会、公民个体在内的每一个现实存在，都能像照镜子一样找到与之对应的网络形象。就拿“最牛政府网站”来说，官网作为网络形象也是旅游局的公共资源，应该被重视并呵护，以便为公众提供更好的公共服务。用图片冒充链接，会为政府的网络形象打上无法辨识的马赛克。

毋庸讳言，某些官网设置不全、服务不周，甚至信息滞后不具任何实用性，公众眼里的官方形象并不完整，很容易因信息不畅形成误会，造成社会资源的浪费。公众眼中，政府的网络形象反而比现实形象更接地气，因为其不但灵活地办理政务、提供服务，还将工作晒在阳光下，让公众参与和监督。如今，一个活生生的官方形象，因为疏忽变得死而不僵，说明官方对网络形象重视不够是通病。

“年度最牛政府网站”提醒政府部门，利用最新网络技术，塑造全新政府形象，才能适应时代发展，并重建权力公信力。官方和网络，现实和虚拟，官方应爱护自身网络形象，并及时去掉脸上的马赛克。