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公共服务榜单,更应聚焦在“不满意”处

2013-12-19 19:28? 冯海燕?来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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前年第9位,去年第5位,今年第4位,在《公共服务蓝皮书》榜单中,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:的基本公共服务满意度连续三年“往前进”.得关注的是,在公共住房、基础教育、医疗卫生这三大民生领域,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:的满意度均被挤出前十名,显示市民对三大指标并不太满意。(台海网,12月18日)

基本公共服务满意度连续三年“往前进”,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:能取得这样的成绩,意味城市文明和谐深入人心,建设“美丽皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:”也卓有成效,当然可喜可贺。但是,比起这些年,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:在其他领域取得的大大小小的成绩,第四名的位置似乎还是有些差强人意。

其实,排行榜既是对即将过去的一年的总结,也为皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:指明了来年的努力目标。如何化“不满意处”为满意,让“满意”精益求精?这就该是明年城市服务的发展方向。

皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:跌出全国排名前十的民生项目,分别是医疗卫生、公共住房和基础教育三大块。事实上,近年来,对于这三块领域,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:还是进行了大刀阔斧地改革的,且相较之前已经取得了不小的进步。这次评比,这三项服务拉了后腿,这虽让人意外,但有些问题,肯定是客观存在的。

笔者以为,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:既要立足本土实际,找准病根,又结合经验,对症下药。因此,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:市可以在本地展开深入调查,看看公众的不满意,是因为城市硬件建设的缺失,还是因为存在公众难以接受的行风问题,或者是因为资源配备的不均衡、不合理。这是其一。

其次,皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】:应想方设法开出一张对症下药的处方。结合既有经验,并向在这些领域的服务做得相对较好的城市取经,看看有哪些好办法可以“为我所用”。只要方向明确,方法对头,相信公众的满意度会迅速上升。来年的榜单上,那些不满意的领域也定会逐渐减少,乃至消失!

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