武汉应有文明提升长期计划

近日有网友通过微博报料称，在泰国普吉岛国际机场，两拨武汉游客因为在即将起飞的飞机上发生争执，并上演“全武行”，直至当地警方赶到，争斗才平息。记者核实，这起争斗由一个小误会引发，共有29人回国行程受影响。

这起争执其实事情不大，但面子丢到了国外，影响不小，有同行乘客直接表示“丢人”。网上也引发了众议，武汉人的素质再次成为话题。客观来说，这是偶然事件，只是个别武汉人的言行，不能视其为代表，甚至全盘否定武汉人。但毫无疑问，这个事件极不光彩，牵涉武汉形象，让武汉人的文明印象再一次扣分。

平心而论，类似的事情在日常生活中也不罕见。言语交往骂字当头，动不动抖狠，在极少数人那里已成为一种文化习气。在外地人眼中，武汉人的“汉骂”、“九头鸟”似成标签印象，抹之不去。遇到武汉人素质的讨论，我们固然可以争辩，但文明印象的形成是日积月累的，好坏自在人心，没道理可讲，只能硬着头皮改变自己。更重要的是，一个城市的整体文明素养上不去，生活在这里的每一个人其实都会感到糟心，坐公交要抢位，问路不被理睬，打个招呼都是脏字，谁心里好受？人与人交往，没人会厌恶对方的礼让、谦恭，没人天生喜欢和粗鄙者打交道，在这一点上，人同此心，不分地域。

我们自己对武汉人素质的讨论也由来已久，但由于带着本土情感，这类讨论最常见的是为亲者讳，“码头文化”、“爽朗”、“坦诚”、“大气”、“外凶内柔”云云，不外是把弊病当优点，把粗鄙说成侠气，这是一种文学想象的合理化，不切实际。日常言语以骂字开头，连打招呼都透着脏话，如果说这不是骂人，本无恶意，那是不是真正骂人得用更加恶劣的词汇？难道在我们的文化习气中，只能以现代文明无法接受的方式，去表达“爽朗”、“坦诚”、“大气”？这足以说明文明的差距是存在的。提升城市文明与市民素质，一个前提就是不护短，要有一种文化耻感，正视自身与现代文明的切实差距。

当然，城市文明建设本身是受重视的，宣传、创建活动一直有，但活动的持续性和人群覆盖度还远远不够。一个地方的群体素质，并非每一个个体素质的相加，而是一种文化沿袭的结果。提升一座城市的整体文明素养，用“文化改造”来形容也不为过。这就离不开一个文明熏陶、改造、提升的过程，需要渗入社会毛细血孔般的努力。革除旧习气，建立新风尚，这可能会耗时长远，不可能计日功成，我们的城市需要进行一场范围大、时间较长的文明提升计划。

从一个国家的层面讲，现代化、文明化进程中，通常有一个文明再造的努力，譬如近代中国的“新民运动”，总之，文化习气、国民素质并非人力不可改造的对象。从一个城市的层面看，市民文明素养也不是一成不变的，即如北京、上海在这些年的国际化都市建设发展中，市民素质就有很大程度的提升，外地对北京、上海人的印象其实发生了很大改变。如果要做出改变，丢掉不好的印象，实现文明的深远提升，我们首先就要正视差距，认清弊病，付出努力——甚至可以说，提升武汉市民文明素质，可以是这座城市的一个长期性建设工程。

□ 本报评论员 肖畅