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医患关系一味“打击”治标不治本

2014-03-20 16:08? 文  飞?来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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2014年3月19日,湖北襄阳,老河口市公安局在惠民医院举行“2014河谷1号”反恐实战演练。演练中模拟一死者的40余名亲属围堵该医院大门,并殴打医护人员。图为模拟“医闹”人员围堵惠民医院大门。(3月20日,人民网)

如今,“3·01”恐怖袭击让人心有余悸,湖南长沙又出现了4人被杀的惨剧。此时,湖北襄阳组织反恐演练,有稳定人心的作用。但是,笔者以为,拿医患关系开刀,却有误导民众的嫌疑。医患矛盾毕竟是内部矛盾,不同于其他矛盾;“医闹”者充其量只是群众里的“坏人”,与恐怖分子有着本质的区别。

从以往的经验来看,处理医患矛盾用的往往是强硬的政策,强力的手段。的确,我们必须严厉处理几已形成职业的“医闹”,但是,我们对患者及家属的诉求却不能一味打击。大禹从鲧治水失败的教训中,悟出了治水“宜疏不宜堵”的道理。医患矛盾也是一样。硬对硬的正面对碰,解决不了任何根本问题。找出医患矛盾的根本原因所在,进而寻求解决之道,才是治本之策。

在笔者看来,医患矛盾时有发生,主要有三个原因。其一,现行医疗制度是滋生红包、回扣的温床。在这种医疗体制下,部分医务人员服务意识淡薄,缺乏职业道德水平,医务人员的红包回扣、过度的医疗,使患者对医方的信任几乎降到了冰点。笔者认为,日本的医、药分离制度值得我们学习。医生和药店一旦分开,其间的利益链条必被斩断。医生、药店各司其职,难以沆瀣一气,方便政府监管。从根源上缓解日益紧张的医患关系,为全社会营造一个好的医疗环境,这不失为一剂良药。

其二,我国的医疗保障体系不完善,患者因病返贫的现象愈演愈烈。在我国,看病难、看病贵成了不争的事实。来自经济和心理上的双重压力,使得大部分患者及家属神经绷紧,任何小冲突都可能激化矛盾。因此,深化医疗保障体系建设,建立大病救助制度,防止大病患者滑入贫困的深渊,从根本上解决这个患者最关心、最直接、最现实的问题,医患矛盾方能不攻自破。

最后,缺乏责任感的媒体是医患矛盾升级的始作俑者。为了追求眼球效应,某些媒体不惜断章取义,扭曲真相,渲染医患关系极端案件,这些都导致矛盾激化。比如,“8毛钱治10万元病”。这种看似新颖的报道,实际上放大了医患冲突,更容易加深公众对医疗行业的误解。为此,我们必须加强媒体监管,提升媒体从业人员的职业操守,强化媒体在医患纠纷中的社会责任,使其审慎地报道类似纠纷,还原真实的医患关系。谎言唯有止于智者,医患矛盾才能被扼杀在萌芽状态。

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