政府应成为互联网思维的先行先试者

6月25日，“浙江政务服务网”正式开通运行。通过这个“政务超市”，网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”，省市县三级政府6万余个审批事项均可一网搞定，并使用支付宝缴费。

去过政府部门办事的人，大多有一个感慨：难。比如，你上班他上班，你休息他休息。好不容易请一天假，好不容易排到了队，问题出现了：证件不齐，情况变化。在这方面根本没有条件可讲，工作人员也根本不跟你讲条件，排在后面等待办事的人也不会让你讲条件。于是你只能“有火没处发”，灰溜溜回家去。

现在好了，有什么事要办，直接登录网站，咨询申请、办事缴费，一键在手、一网搞定。显然，这是互联网时代背景下，政府部门运用互联网思维的一个表现。

互联网时代已经实实在在来到身边，但现在互联网思维更多强调在经济领域，并没有全面地充分地开花结果。在互联网时代，政府部门应该成为互联网思维的先行先试者。这一方面表现在，政府部门应该努力推动互联网思维嵌入经济社会；另一方面表现在，政府部门应该带头运用互联网思维。服务发展，服务民生，是政府的天职，政府部门应该在服务中积极运用互联网思维，采用互联网技术，包括移动互联网技术。

需要指出的是，政府部门运用互联网思维，并不是传统服务的延伸和补充，而是对现行服务的一种颠覆。互联网具有开放、平等、共享等特点，政府部门运用互联网思维，可以从根本上改革现行服务体系。

当然，浙江的“政务超市”还有待考验，需要在运行中考察；还有改善提升的空间，比如说，能不能真的像在淘宝一样，开放公开评价系统。但不管如何，这个思路是正确的，这是一次有效的创新。这种积极运用互联网思维，服务发展、服务民生的理念，值得肯定，值得推广。这一意义上，应该为像逛淘宝一样逛衙门点个赞。

毛建国（江苏编辑）