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医患痼疾需仁心来医治

2014-09-23 08:05:45?张  勇?来源:广州日报  责任编辑:林锦   我来说两句
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医患信任断裂,经过这么些年的诊断,已经确诊为体制性、机制性的病变。

15年来,贠医生主动在患者的病例上留下自己的手机号码的行动告诉同行,断裂的医患信任,随时可以用心来缝合。

浙江杭州医生贠健,用一道看似微不足道的“处方”,化解了医患矛盾制造的痛感。这道“处方”,便是主动在患者的病例上留下自己的手机号码,外加一句“有情况随时联系”温情送服。贠医生的这道“处方”,已经坚持开了15年。

被媒体曝光后,贠医生被赞为“中国好医生”。而这道“处方”公开后,也感动了很多人。也许,在当事人看来,这仅仅是“习惯”、“小事”,并非何种“灵丹妙药”,但在民众看来,正是在这道微不足道的“处方”中,看到了断裂医疗关系治愈的希望。

医乃仁术。但从当下的医疗生态来看,医术倒是愈发精湛,但一颗仁心,却仿佛遗弃在了半路上。医患之间,不仅冷漠相见,甚至还上演全武行,屡屡酿成血色悲剧。冲突屡现,托付和信任荡然无存。

医患信任断裂,经过这么些年的诊断,已经确诊为体制性、机制性的病变。于是,人们都把治愈的希望,寄托在了医疗改革的这场“大手术”上。但改革总得有个过程,难道在改革手术完成之前,我们就必须接受这难忍的阵痛吗?

杭州医生贠健用他的“微行动”告诉我们,和谐的医患关系,也并不是要等到医疗改革完成之后,才能够得以实现。信任,终归还是人与人之间的关系,终究还是心与心之间的互动。而完善的体制和机制,不过是种被动的维护,以及对底线的维持。

因而,面对紧张的医患关系,忍受信任断裂的阵痛,医疗环境的改变,绝不仅仅需要医疗改革这一场外科手术,来改变落后的体制机制。同样重要的,还需要治愈医疗精神道德层面的病变。贠医生的“处方”很简单,又有多少医者愿意复制呢?强调医德情操,收拾遗失的仁心,践行希波克拉底誓言,才会有更多的既有仁术又有仁心的医生,出现在病患的面前,用心医治病患,拯救生命于危难。

勿忘初心,坚守仁心。无论环境怎么变幻,敬畏生命、守护健康的良知不被遗弃,那么患者对医者的这份信任就不会变质。给患者留下自己的电话号码,多一些叮嘱和关怀,对于一个医者而言,又有多难?关键在于,这份仁心是否还在,品格和节操是否还在坚守,关怀和呵护是否存在。贠医生用行动告诉同行,断裂的医患信任,随时可以用心来缝合。

医者仁心,不负良知方不负信任。从公众的点赞声中,我们听见了尊重和信任,也听见了期待和渴望。医患间放下戒备,以诚相待,医疗痼疾才能从精神和道德层面求解,从而实现主动改变,治愈才能由内而外,一个健康的医疗生态才能够得以形成,且持续下去。

治愈医患信任破裂的痼疾,没有什么灵丹妙药。最可靠的治疗办法,唯有内外兼治。即通过医改“大手术”来完善体制机制,通过收拾“仁心”来转变医德医风。制度有效托底,善意尽情释放,医疗才不辜负仁术之名,公众的生命和健康,才能得到更好地呵护。

张勇 (媒体评论员)

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