用制度搜寻旅游安全与文明的核心价值

昨日上午，一行7名游客从平潭猴研岛游玩结束返回岸边途中，遭遇涨潮被困岛礁，其中5人获救，一名4岁男孩和其表亲遭海浪冲走，截至昨晚19：30仍未找到。（《东南快报》10月13日）

游山玩水，但求其美。如果说最美的风景叫文明，那么安全的游玩才算旅游。由此可言，关乎生命的旅游安全理应是旅游文明的核心价值。它既是尊重人权之核心所在，亦是旅游相关法律之重要内涵，更是评价旅游文明等级的价值标杆。

遗憾的是，由于旅游法实行未久、缺少有约束力的“硬杆杆”，而部分景区的经营管理者风险应对措施不当，加之“驴友”自身安全意识、文明素质的缺席，类似看潮被困、爬山遇险以及自驾事故等“驴友遇险记”几乎每年都会发生；尤其在旅游人数不断攀升、景区游客“爆棚”的现实背景下，旅游安全更是值得关切的重大民生课题。须知，旅游安全事故除给景区治理造成不便、增加社会救援成本外，还会折损游客的安全健康和家庭幸福。

因此，我们要为遇险游客祝福祈祷，但更要对旅游安全做深刻反思，真正用制度来“搜救”遗失的旅游安全、呵护被遗忘的旅游文明。

笔者以为，旅游核心价值须靠“人地共建”，只有从旅游安全的制度短板、意识盲区抓起，才能唤回旅游安全与文明。首先，制度要“上心”，意即景区及所在地管理方须自觉遵照《旅游法》有关安全义务规定尽职履责，在社团服务管理、旅程交通安全、景点游览秩序、餐饮食安保障等环节上落实全景防护、预警及保险救济等举措，还须建立旅游目的地安全风险提示制度，并通过人防技防及相应预案，确使必要应急处置机制发挥功效。

与此同时，游客的旅游安全意识作为内因亟需恶补。作为游客，明法纪、尽责任、知礼仪、守规矩、重安全、堵风险，应成为“旅游出行第一课”。唯有遵守景区秩序、旅游规则，将安全意识、文明举止随身携带，则无论走到哪里，都能畅享旅程与快乐同行。

还是那句话，旅游安全是通往旅游文明的“密码”，旅游文明亦是守护旅游安全的卫兵，两者须携手同行。