“吃人电梯”缺的不仅是一颗螺丝

连续几天，电梯成为人人谈之色变的“吃人老虎”。7月26日，湖北荆州一商场手扶电梯发生事故，一名女子被卷入电梯内，在遇险的一刹那她将幼小的儿子托出。27日，广西梧州一名幼儿手臂被自动扶梯卡住，致其左臂重伤致残。

不可否认新闻报道具有一定的集群效应，当电梯安全成为热门话题后，类似事故会接二连三地见诸报端。这并不意味着这一段时间电梯故障率特别高，而是提醒公众事故已经发生了很多次，只不过没有得到足够的关注。在这一连串事故后，不少人已患上了“电梯恐惧症”，对电梯产生了心理阴影。“吃人电梯”的可怕之处，就在于难以预料、没有征兆，昨天还发生在新闻里，今天没准就发生在我们身边。

截至2014年年底，我国电梯总量已达360万台，电梯保有量、年产量均为世界第一。按理来说，我国新建筑多，电梯也相对较新，事故应更少。反观国外安全运行的“老爷电梯”比比皆是，一些景点名胜的电梯甚至是上世纪四五十年代制造的。电梯安全并非绝对以新旧论英雄，我国电梯事故频发的背后，是从生产、维保到使用等各个环节的层层失守。

一者，设计生产水平不高，假冒伪劣时有发生。比如荆州商场电梯吞人，专家表示直接原因就是电梯盖板出现松动，没有螺丝、卡槽等固定，存在设计缺陷。设计本身有缺陷，事故的发生就只是时间问题。此外，电梯制造行业还存在不少“山寨”现象。湖北警方曾破获一起制售伪劣电梯案：一家并无生产资质的小作坊自行拼装，冒充合格电梯销售，竟销往国内多省份、价值高达2200余万元。有鉴于此，有关部门有必要大力清查电梯制造行业，尤其是要注重生产企业是否符合相关技术标准，并重拳打击假冒伪劣产品。

二者，维保走过场，缺乏核查、反馈机制。一方面，由于电梯维保市场竞争激烈，不少公司大打价格战。在一些地方，维保市场价比政府指导价还低25%，正是因为一些公司暗地里偷工减料，减少检修项目和维保次数。另一方面，有媒体报道维保从业资格证竟然能在网上买到，可见从业人员队伍也是鱼龙混杂。此外，电梯使用者的感受对维保单位没有直接约束，往往小区住户、公司员工发现电梯有问题，物业公司爱理不理，最终维保单位有没有来检修、检修成啥样都不得而知。在香港，电梯工程人员都必须具备专业工程师的资格，操作违例最高罚款可达20万港元，同时还要对电梯安全和服务素质进行打分，并向社会公布，以此提高对维保企业的监督，促进良性竞争。

三者，电梯使用不当，这一因素往往易被忽视。据统计，去年全国共发生49起电梯事故，其中21起是违规使用造成，仅仅由于乘客扒开轿厢就造成了9起事故，死亡8人。眼下，我们身边随处可见电梯使用不当的场景：用客运电梯来运送重物、熊孩子在电梯里蹦跳、婴儿车上扶梯等。公众应当认识到，电梯也有一定的使用规范，使用不当会大大提高故障伤人的几率。在这方面，有关部门还要加大安全使用电梯的宣传教育。比如美国和加拿大都有专门的电梯安全基金会，将电梯安全教育作为一项长期性、日常性的工作，给儿童设计“电梯安全玩偶”卡通形象，拍成动画片在学校、儿童活动场所播放。

表面上看，电梯事故的发生是偶然情况，缺少一颗螺丝，就丢掉了一条人命。但这一颗螺丝的背后，却折射出电梯安全链条的责任缺位。这不仅是一个地方、一个企业的问题，唯有进行全行业系统性的反思和补漏，才能封上“吃人电梯”的“血盆大口”。