高铁安全快速、环境舒适、低碳节能，越来越成为公众出行首选。资料显示，全国铁路日均开行“和谐号”高速动车组列车近1000列，占全路客运发送量的20%。“和谐号”动车组的开行不仅节省了大量能源，更彰显出铁路这种绿色交通工具的优势。
高铁的好，人人皆知。因此，大家都一心盼望高铁硬指标上保持优势的同时，服务环境这样的软指标也要飞速提升。没有规矩不成方圆，若出现问题，尽快解决，才是促进发展之道。
