警惕微商急功近利摧毁农村电商市场
2015-12-31 08:19:44? ?来源:东南网 责任编辑:孙劲贞 我来说两句 |
在阿里、京东、苏宁等电商巨头瞄准农村市场混战之时,微商已经借机从底层抄了近道。北京商报记者调查发现,随着农村电商的兴起,微商一改传统“卖面膜”印象,成为农产品进城的一个重要线上渠道,甚至得到了政府方面的支持。不过,基于社交属性进行熟人交易仍是微商的本质,简单粗暴扩张下依旧有着缺乏监管等顽疾。如何在农村避免此前城市的尴尬成为“农村版”微商的待解之题。(详见12月30日《北京商报》报道) 近几年来,中国移动互联网取得了异常迅猛的发展,为微商这种新型商业模式奠定了深厚的市场基础,并形成了以微信、QQ等移动社交工具营销为主的新型市场。据统计,目前QQ移动端月活跃账户已经达到6.39亿,微信月活跃账户数已达到约6.50亿,并且这个数据还在不断增长中。同时,中国农村人口约9.4亿人,其中常驻居民约占75%,消费人口基数相当庞大。随着智能手机的不断普及,农村电商越来越活跃,仅今年双十一电商节当天,农村淘宝消费数据就突破了2亿元。可以说,农村电商已经被公认为电商市场最大的新蓝海了。微商抢先电商巨头进军农村市场,既可以避免市场成熟后形成的行业壁垒的阻碍,还可以在竞争压力较小的情况下,较快地获取潜在客户,同时为打造微商品牌奠定良好的基础,无疑是一个非常明智的选择。 众所周知,微商由于市场准入门槛特别低,只要有一台移动手机和产品来源,即可进入营销状态。当然,微商也可能会由于无利可图而随时退出市场。这种随生随灭而且数量庞大的现象,给有关部门的市场监管带来了极大的挑战,只要不发生侵犯消费者利益的事件且遭到消费者投诉,监管部门一般不会主动找微商了解情况。可以说,微商经营行为更多的主要依靠自律。但是,纵观过往微商经营行为,人们不难发现,微商行业一直存在着较高的道德风险,消费者权益很难得到有效保障。其中,最典型的莫过于“面膜”微商,由于交易环节充满了欺诈行为,面膜产品质量无法保证,性价比特别低,致使消费者蒙受了不少损失,甚至对微商基本失去了信任,最终造成微商大面积退出市场。因此,微商在开拓农村电商市场之前,一定要充分吸取此前失败的教训,告别急功近利获取暴利的焦躁心态,强化诚信经营理念,才能实现盈利目标。 那么,微商应该如何才能更好地开拓农村电商市场呢?笔者认为,不妨从以下三个方面着手: 首先,微商在正式经营之前,一定要先设计好农产品进货渠道和产品质量检测流程,从源头确保产品质量关。由于农产品缺乏统一的质量标准,消费者在交易过程中,往往以实地体验式采购为主。如今,微商的重要职责之一,就是代替消费者在市场前线鉴定识别产品质量。只有质量过关了,消费者才可能会重复购买,为微商创造源源不断的利润。 其次,微商要尽量与合作的电商物流企业共同设计科学合理的物流方案。由于农产品保质保鲜难度较大,在采购、运输、仓储、分拣、包装等环节,都必须设计出较科学合理的方案。微商最好结合以往生鲜电商经常出现的质量损毁现象,制定出较合理的售后服务,比如消费者收到微商寄来的水果时,结果发现大部分已经烂掉了,在这种情况下,微商应当尽快启动赔偿机制。 最后,微商由于主要面向熟人圈子营销,具有得天独厚的市场信息采集条件,应当主动加强与消费者展开互动,深入了解消费者的满意度,以及他们对产品和服务的需求变化,并及时将信息反馈给供货商,同时不断地完善自身的经营机制,努力为消费者提供性价比更高的产品,从而更好地适应消费者需求,进而实现农产品供应商、消费者和微商三者共赢的格局。 |
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