“网购盛典”的“套路”通向何方

“双十一”尚未开始，我已铩羽而归——前几天，将所需商品放入购物车后，满心欢喜地期待价格总额的“断崖式”下降，体验下传说中的购物冲动。可万万没想到，一夜之间就跳涨超过200元。面对已然霸屏的“双十一”广告、链接，我只能傻傻地盯着购物车“愁云惨淡万里凝”——说好的“大放价”呢？

日前，国家工商总局召集15家网络经营企业，召开规范网络集中促销活动行政指导会，明确要求遵守促销活动规范，不得先涨价再打折。如今看来，一些电商显然没给相关部门的“约谈”留面子，电商营销能少点套路、多点真诚吗？

事实上，近几年的“双十一”来临之际，各商家涨价也已不算新鲜事儿。比如，2014年媒体报道《“双十一”部分商品先涨后降价商家称实属无奈》，再如2015年国家发改委发布《2015年“双十一”综合信用评价报告》称“‘双十一’过半促销商品实际上涨价了”。相关部门也不止一次发声禁止先涨价后打折的行为。然而，从某电商平台价格走势图来看，不少商品都在近期大幅提价，甚至达到或接近“历史最高”。当然，优惠也确实有，但大多要求满足一系列条件。比如“满XX元再加价XX元享受优惠”或“满X类、XXX元享受优惠”，以及“凑单享受优惠”等。这不禁让人怀疑，所谓的发放上亿元红包，其有效利用率是多少？电商平台和商家的促销活动有多少是真正惠及消费者的“干货”？

“先涨价后降价”饱受诟病，商家为何还敢如此？其实，这主要是应对营销成本高涨的无奈之举。一方面，网购市场繁荣发展，越来越多的商家入驻电商平台，导致整个营销成本不断提升，商家为了“借势而为”又不得不参与“双十一”促销；另一方面，流量成本也在不断上涨，有报道称卖家总体流量成本已占整体成本的10%，如果流量变现能力不够，线上成本可能还会超过线下。所以，一些商家只能在价格上做文章。

本来，直接降价或打折是人们最喜闻乐见的优惠形式，但如果说店家只有在耍点花样的套路上才能“欣欣向荣”，那么消费者勉强能接受的优惠形式该是什么样子？有的电商平台优惠方式比较“简单粗暴”，比如直接领优惠券下单减价、跨店红包、满减、整点抢红包直接可用，等等。这虽不如直接减价来得痛快，但已经算是比较厚道的了。

以简便快捷、看得见的方式实现优惠，这是一些人明知有的平台是“假货天堂”也愿意冒点风险去淘东西的原因。毕竟“大家都很忙”，谁有耐心为蝇头小利被各种条件和指令牵着鼻子走？

“这辈子走过最崎岖的路是你的套路”——网友的调侃，在这“剁手”之际一语成谶，可消费者走累了“套路”会怎样？曾记得，当年中关村电脑城假冒欺诈横行，面对消费者的深恶痛绝而不知悔改，在被互联网电商“截胡”的同时，也被消费者抛弃。

如今，表面风起云涌的网购盛典，实则鱼目混珠，甚至潜存劣币驱逐良币的风险。电商平台也好、入驻商家也罢，纵有理由千千万，也别让“套路”成脱缰野马，须知消费者的耐心并不是草原。