“殡仪服务观摩日”助推阳光殡葬

随着清明节临近，殡葬行业再度成为市民关注的焦点。29日，福州市殡仪馆举办“殡仪服务观摩日”活动，旨在通过殡仪馆工作人员示范殡仪服务流程及讲解具体收费，让市民了解殡仪服务过程，遏制“白色暴利”。（3月31日中新网）

清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。殡葬活动因为牵系到生命的逝去，亲友往往处于哀恸的情绪之中，无暇了解殡仪程序；也由于国人一贯忌讳谈论死亡，因此殡仪馆一直被认为是讳莫如深的地方，殡葬服务也囿于“最后一次”的传统观念，逝者亲属往往尤为重视并舍得花钱，即便商家喊出高价，亲属也无心还价，一些从业者正是针对逝者家属这种心理弱点，故意抬高价格，攫取暴利，“天价寿衣”、高价骨灰盒、豪华墓地等层出不穷，“白色暴利”令人瞠目。

还有一些不良从业人员，利用丧属对殡仪信息不了解及悲伤心情钻空子，通过虚高价格、巧立名目等方式骗取钱财，这无异于给丧属带来“二次伤痛”，“白色暴利”包含几大弊端：第一，增加墓葬成本，加剧人们经济负担；第二，既不符合“厚养薄葬”的传统伦理，也与文明节俭办丧事的现代理念相背离；第三，催生殡葬业乘人之危、垄断专横的经营理念，使民众产生强烈的被剥夺感与不安。

福州市殡仪馆举办“殡仪服务观摩日”活动，向民众公布了几类易被不良从业人员“钻空子”的例子，公示了各类服务项目、收费价格及收费标准，告知应注意事项，主动打破了殡仪馆的神秘面纱，表明了提高服务水平、提供精细服务、公开透明的工作理念，让民众对殡葬仪式、服务、价格一目了然，心中有数，简洁、环保而又庄重的殡仪服务观摩很好地展示了尊重生命、慎终追远的阳光殡葬之义。

殡葬服务牵涉到广大民众的现实利益问题，举办“殡仪服务观摩日”活动有助于净化殡仪市场，遏制“白色暴利”，倡导殡葬文明，是值得肯定、推广的第一步。在此基础上，政府要完善相关法律，强化对殡葬服务和收费项目的管理，重视公共监督和民意诉求，让不同主体均可平等参与殡葬服务市场竞争，对其中一些有必要的类别进行有选择地价格管理调控，遏制殡葬服务价格虚高现象，规范殡葬业发展。同时，殡葬业务单位要破除破垄断思维，完善服务机制，改进工作水平，坚持公开透明的收费原则，切实体现惠民利民的公益属性。此外，消费者要树立正确生死观与厚养薄葬文明新风尚，倡导环保殡葬、绿色祭祀，各方共同努力，让清明节回归清朗明澈、宁静致远的本真。

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