移动支付虽好 也别“排挤”现金

一男子闯进银行。“抢劫！我要现金！”这时，银行职员让他瞅瞅墙上一张“无现金场所”的标识，告诉他，这个银行没有现金，他的要求无法被满足。最后，劫匪不得不接受惨淡的现实，临走前还不忘咨询：我还能去哪儿？

这不是段子，而是2013年发生在瑞典斯德哥尔摩的一个真实故事。当前，全球多个国家已开始向“无现金社会”加速冲刺，丹麦已停止印制纸钞，允许商家拒收现金；印度也一声令下把大额纸币直接废除；国内的杭州、武汉等城市相继宣布加入“无现金城市”计划……“无现金”显然已离我们越来越近。

看过有关镖局的影视剧吧？古时候，金银等金属货币独领风骚，但携带金银笨重又危险，依靠镖局押送也分分钟遭遇不测。为此，“交子”“银票”等纸币开始流行。如今，纸币的轻便性还是不能满足人类，毕竟找零、存储依然麻烦，不管放在钱包还是藏在冰箱，也不够安全。

所以，数以亿计的消费者开始经受这样的转变：以前出门不带现金几乎寸步难行；如今带现金出门，常常无用武之地。比如很多人在钱包里放一两百元，半月过去，依然原封不动——从菜市场到便利店，从水果摊到煎饼铺，绝大多数消费场景，都可以拿手机搞定。

移动支付带来的便捷显而易见，不过也还有一些尴尬需要被直面。首先，卡壳。就像我们小区附近的菜市场，虽然位居一楼，但信号实在太渣，选择移动支付必须捧着店家打印的收款二维码，跑到户外找信号。在日常生活中，这样的情况并不少，很多商场的超市、餐饮商户等都位于地下，还不提供无线网络，有时折腾半天都不能支付成功。手机有钱花不出去又没带现金，那种尴尬可想而知。所以，让“无现金”更便捷，完善基础设施很重要，只有让配套设施无死角，才能让手机变成更多人的“钱包”。

其次，跟不上。移动支付虽好，但并非每个人都喜欢、适应。让数据来说话，截至2016年12月我国网民规模达7.31亿，其中手机网民6.95亿人。这意味着，还有近一半居民并非手机网民，更何况，手机网民里还有相当比例的用户并未开通移动支付业务。日前，《人民日报》也关注了老人、残障人士等“跟不上”的问题。对此，一方面要带着他们适应新技术、新服务，另一方面也要避免步伐过快，甚至走向极端——目前已有商家为省去验钞、找钱等环节，为防止员工直接接触现金，或者为了赶时髦，干脆打造“完全不用现金”的商店，顾客想用现金也不行。

不难预料，移动支付今后或许会更“强势”，“无现金”也会持续圈粉，但其落脚点应该是为消费者增加一种选择，提供一种补充，应该是让不同人群都能在时代的发展中找到适合自己的生活方式，而非感觉到压力、感觉被“排挤”。