刷单客栈被罚 规范景区是旅游业的“刚需”

11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室就近期的涉旅案件向公众作通报。虽然，旅游市场上“不合理低价游”、强迫消费、欺诈销售、辱骂游客等违法违规行为得到了有效遏制，但近2个月以来，全省仍发现查处了涉旅案件185起，行政处罚罚款267.3万元。（11月15日 央广网）

最近，丽江客栈“蚊子是宠物，熏死一只蚊子100块”及刷单的新闻引起网友广泛关注，也让去丽江旅游这一话题重新成为了人们争论的热点。虽然有数据显示，今年国庆中秋长假期间，云南旅游投诉已经大幅下降，但俗话说得好“好事不出门，坏事传千里”，丽江在民众心目中的形象依旧“蒙了尘”，部分向往此处的游客在心里“敲起了退堂鼓”。为何昔日人们心中“纤尘不染”的丽江，落得这样的名声？这与景区变相安排游客购物、欺诈销售、虚假宣传等违法行为脱不了干系。

纵观全国小假期、长假的出行数据可以看出，我国的旅游业正呈蓬勃发展之势。每逢假期，各大景区都不用担忧自己的票卖得不好。人们生活条件好了，出行的意愿越来越强，总有地方是他们没去过的。庞大的客流量，让各大景区赚得盆满钵满，他们的服务意识却在倒退，此举无异于守着宝地、坐吃山空。人们得不到好的出行体验，自然再也不会来此地游览了。

所以，整治国内旅游业乱象迫在眉睫。除了国家层面要加大整改力度外，各景区更要把服务意识放到首位，细致的服务是做好“美景佳肴”必不可缺的“调料”。毕竟，现在游客选择的“菜单”中，除了各地“中国菜”外，“西餐”、“料理”早已入驻，再不改进，多半会被淘汰。