遏制直播电商乱象需提高作恶成本

6月2日，因朵唯手机翻车不久的“驴嫂平荣”，又因出售问题手机登上热搜。就在同一天，《南风窗》微信公众号发布报道称，网友在薇娅、李佳琦直播间抢的红包无法用来支付尾款。疯狂的数字一次次见证直播电商的魔力，频发的乱象也一次次击中直播电商的命门。如何遏制直播电商频发的乱象，值得深思。

顶流主播们售品出现问题后多会选择主动“割肉”，以高额赔偿化解消费者的不满情绪。退款不退货成常规操作，更有平台对消费者实施9倍赔偿。这厢出售劣质产品赚取巨额佣金，那厢遭遇东窗事发就赔偿了事。对单场直播成交上亿、个人资产动辄亿万的主播们来说，这就好比猴子身上拔撮毛——虽然肉疼却不至伤筋动骨。作恶成本低是主播们“前仆后继”的根源。从根子上治理直播电商乱象，提高作恶成本是首要之策。

假燕窝事件发生后，“辛巴或面临15年刑法责”曾引发热议。直播电商作为新兴事物，相关法律法规存在一定程度的滞后性。值得庆幸的是，5月25日《网络直播营销管理办法（试行）》正式实施，《办法》强化了直播间运营者和直播间营销人员的责任和义务。有效执行是法律法规的生命力所在，高高举起的锤子不能轻轻落下。面对乱象频仍的直播电商，执法部门应从重从严处罚，对主播们形成强大威慑力。遭到法律严惩，应成为主播作恶的最大成本。

提高主播作恶成本，还考验平台方的决心。某种程度上，主播大V和网络平台是互利共生的关系。网络平台为主播大V提供了舞台，主播大V为网络平台吸引用户。这种互利共生关系让主播们有恃无恐。因假燕窝事件被封60天后，复出的辛巴和他的徒弟们依旧风生水起。对于劣迹主播，平台方不能有“护犊子”的私心。试想，平台如能做到“一次售假永久封禁”，主播们还会如此肆无忌惮吗？

直播电商有着广阔的市场前景和强大消费潜力。然而，频频发生的乱象不断打击着人们对直播电商的信心。对此，需有关部门和平台方齐抓共管，合力提高主播作恶成本，引导直播电商走上良性轨道。这不仅事关消费者的合法权益，更事关整个国民经济的有序运行。（高存玲）