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医患满意度为76% 管理是医院短板
来源:新华网 2011-09-29 编辑:黄水来

陈虎认为,如果真是碰到了疑难杂症,医生们没有招儿了,那也可以理解。可事实是,常常是医院和医生能做好的事情没做好,有的跟体制、金钱无关,只是跟人的态度和责任心有关。像北京某大医院体温计的质量合格率仅为70%,这恐怕就不是体制的问题了。

陈虎强调,设立医院不是为了满足院长的管理欲望,也不仅是为医生提供饭碗,主要的是为患者提供医疗服务。

据悉,卫生部正在制定医院的管理标准。其中,医疗安全(不良)事件的统计上报将是重点。

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