这些年，编辑部在“读者来信”版设置了“帮你问了”栏目，栏目宗旨是解除群众对一些问题的误解，对政府部门起到提醒的作用。发挥编辑部与群众、与政府的桥梁作用，在栏目的背后，演绎着一个个信访故事。

前些日子，罗源县路灯所所长一直打电话找我。我原以为他对那则“帮你问了”的报道有意见，要找我论理。接到电话后，才知道他是要感谢党报帮了他的忙。原来，本报热线接到读者投诉，反映罗源路灯所因工作不够细致周到，造成电力能源浪费，当地老百姓对此意见很大。调查了解中，路灯所所长感到委曲，认为是群众对他们工作不理解。这个路灯所，负责全县10多个乡镇180多个村的公共照明设施和线路维护，人手紧缺，我们建议以公开报道的方式，与群众沟通。所长担心将投诉公开报道，会影响路灯所形象。

我们理解他的担心，决定从“路灯所欢迎所有市民，在遇到的路灯不亮或路灯损坏等问题时，直接向路灯所反映”的角度来报道，并公布了联系电话。罗源县领导看到报道后专门打电话给所长，认为路灯所公开接受群众的监督是一个创新之举。