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通过这次改革,铁路货运服务将有哪些变化,取得什么样的社会效果?

www.fjsen.com?2013-06-17 17:14? ?来源:东南网 我来说两句

  答:铁路总公司党组在研究设计这次改革时,特别注意考虑改革要达到的社会效果,明确指出检验这次货运组织改革的效果,必须看社会认可不认可,客户满意不满意。为此,要求全路必须从客户的感受和体验出发,在简化受理、随到随办、规范收费、热情服务等四个方面发生明显变化。这也是我们对社会和广大客户作出的承诺。

  • 责任编辑:房小奇
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