对强制搭售保险说不

针对有网站在代购代办火车票时强制搭售交通意外保险，消费者不买保险就不能完成购票的做法，中消协表示：售卖火车票时强制搭售交通意外保险的行为，属于违法行为。（7月30日北京青年报）

近年来随着电子商务的崛起，大到汽车房屋，小到花生瓜子，都可以在网上实现买卖，可以说，网络给我们带来的便利是不可否置的，火车票也顺理成章的成为了这其中的一员。目前除了中国铁路客户服务中心——12306网站能够实现网络购票外，网络上也出现了其他一些所谓的“订票网站”，这些网站虽然也能订票，但在订票时会强制搭售保险，这不痛不痒的保险费总是让消费者感到纠结。

据了解，目前只有3种情况允许收费。即铁路运输企业销售客票，提供送票服务时可根据送票距离、地点收取每张不超过3—5元的送票费；铁路运输企业销售异地客票时可收取每张不超过5元的铁路异地售票手续费；铁路客票销售代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的铁路客票销售服务费。

除去这3种情况可收取最高5元/张的费用外，铁路运输企业、铁路客票销售代理点、铁路客票代办单位等不得以任何理由、任何名义、任何形式在客票预订、销售环节加收任何费用，地方有关部门也不得批准收取各种费用。

消费者在购买火车票时如何避免被强制搭售保险？笔者认为最好的方法就是前往当地火车站或登录中国铁路客户服务中心——www.12306.cn进行购买，这样既能不被搭售保险，也能确保购买的火车票的真实性，正所谓买的放心、走的开心。铁路部门也应加强相对应的宣传，以保证旅客的利益不收侵害。（石闽）