验证口的“女汉子”

东南网2月24日讯 （通讯员 卢香莲 刘发根）“请出示您的车票和身份证”、“后面的旅客请稍等”、“请大家提前准备好自己的车票和身份证” ……一句句真诚的声音在嘈杂的宜春火车站车票验证处显得格外的清脆，犹如乐队的指挥，让纷至沓来的旅客井然有序的进站候车。

再仔细一瞧，声音的尽头处却是两位温雅清秀的年轻女生，看着她们俩娴熟的动作、游刃有余的工作节奏，真的让我有种初识“女汉子”的感叹。这不，旅客也被这悦耳的声音和她们干练的气质所吸引，整个验证处唯有她们俩的验票通道川流不息，已然成为了验证口一道独特的风景线。

说起这两位“女汉子”，那可不简单。她们就是南昌南车辆段萍乡运用车间的检车员冯钰和郭莎。别看她们生活中温文尔雅，笑容可掬，可一到岗位工作起来，那是满脸认真，手中的榔头在车辆部件上敲打得叮当作响，为过往列车“把脉诊治”丝毫不逊色于男职工。这不，春运战斗的“集结号”刚一吹响，在这任务重、工作忙、压力大的特殊时期，单位正需要抽调人员支援运输站段时，她们毅然主动请缨，加入到这连许多男汉子都不太愿意参加的春运实名验证工作。

随着节后春运铁路旅客高峰期的到来，验证处的工作任务越来越重，压力越来越大，旅客的各种突发情况越来越多。总共八个进站通道，旅客进站相对便捷同时也是最忙的两个通道是3号和4号。这两个窗口每次一站就得好几个小时，嗓子喊哑脚站酸是这两个通道工作人员的必经节目，客流高峰期一天下来接待旅客1.4万人次，手起手落为旅客验证达2万余次，为了不影响旅客快速、顺畅的进站，一般这两个窗口都由年轻的男同志负责，可到她们当班时，这俩“女汉子”每次都是当仁不让，主动担起了这两个任务最繁重的岗位。

宜春车站客流有个特点，早上7～9点、中午12～15点、晚上20点左右是旅客进站最密集的时候，为了不耽误旅客们进站乘车，验证员们早上五点多便要顶着瑟瑟寒风，赶到火车站乘车前往宜春的工作地点。“女汉子”冯钰深知春运工作来不得半点差错，早早地便做通了家中刚上小学的女儿的思想工作，狠下心来收拾好日常用品住在了离火车站较近的母亲家里，晚上睡觉前电话里给女儿讲个故事，道声晚安，成了她们母女春运间最主要的沟通方式。

小姑娘郭莎看起来盈盈弱弱,一如琼瑶笔下楚楚动人的女主角。可是一工作起来，那就跟打了鸡血似的，好几次备班的男同事要把她换下来休息，她总是笑着摇摇头说：“不用了，我习惯了，你去帮其他同事吧。”

是啊，她们是铁路春运运输线上的女汉子，她们热情的服务，文明的态度、积极的工作方式得到了许许多多过往旅客的赞许。在这份岗位上还遍布着无数个女汉子，她们微笑着践行“服务至上的承诺”，执着于旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，舍弃陪伴家人的时间，立于岗，执于守，无怨无悔，用她们的话来说，却只有八个字，那就是：一切只为旅客满意。