黄云峰

福建日报经济文教部记者 黄云峰

我个人认为，消费者是处于比较弱势地位。如果要切实保护好消费者的权益，政府部门应主动发挥作用。不仅仅是消费者协会，包括立法部门、工商管理部门等，平时就应该做好一些防患于未然的工作，让失信于消费者的行为没有生存空间，或者有这种行为之后要付出惨重的代价。

我们在工作中经常接到一些读者打电话来抱怨、投诉某些电器的质量问题，特别是电器的售后维修问题。汽车的售后服务问题也是投诉的很大一块，比如说读者反映4S店推诿责任，还有的读者怀疑4S店把他的车子修坏了，但是4S店不承认错误。当然具体事实如何，我们不敢去评判，毕竟不是内行。但至少从这些事情能够看得出来，目前买方和卖方之间缺乏一些必要的信任，这是现在很值得关注的一个话题。

对周总来说，讲诚信，他就能赚到钱，这说明诚信是很有价值的事情。我曾经报道过这样一则新闻，叫做“大学里无人看守的小摊”。如果大家都很诚信的话，卖家他不需要有人在那里值守，他可以节约成本，而买家在那里也可以买到更好的价廉物美的东西。

我觉得诚信是简单快乐生活的基础。