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春运故事:临客上的见习餐车长

2015-02-15 16:07:17?刘新宇?来源:中国经济网  责任编辑:金婷   我来说两句
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“李哥,你跟着我们学习就行,用不着这么卖力,再说你是见习的,主要是多看看、多学习,用不着什么都亲力亲为”在唐山供电段担当的K4229次列车餐车里,餐车服务人员对忙碌的见习餐车长李绍亮进行劝解。“干点活也累不哪去,没关系,你们忙你们的”李绍亮边洗着青菜边说道。

李绍亮是该段丰润检修车间二次试验班工长,该段接到临客值乘任务后,筹备了大修车间和丰润检修车间两个临客值乘组,由于丰润检修车间大部分值乘组人员都未从事过临客值乘、缺乏值乘经验,在2月5日第一趟临客值乘任务时,该段选派李绍亮全程值乘进行餐车长见习,虽然是见习,可他从未把自己当做是一名见习人员,上车后忙前、忙后,用他在车上常说的话:“餐车服务是确保旅客温馨出行的关键环节,虽然我作为见习餐车长,但为旅客、为同事服务理念是不变的,只有饭菜可口、搭配合理,旅客才会感受家一般的感觉,同事们才会有更多的精力服务旅客,我们必须做好本职”。

“你真拿自己不当外人,这趟不叫你来了,你非得主动找领导来,叫你休息会吧你又给我们讲大道理,真是拿你没法”在这次出乘中餐车长傅永生看到满额汗珠的他发起了牢骚。“傅车长,我知道你是为了我好,我累不着,和你在一起我学到了很多,看着大家为确保旅客温馨出行这么辛苦,我也想尽一份力,再说多练练更能丰富积累餐车经验”李绍亮为自己辩解道。

“临客餐车工作,一天里,早起4:00多就得起,一天除了摘菜、洗菜、做饭就是清理卫生、还得卖盒饭……说实在的,餐车工作看是清闲,但我觉得要比我从事的检修试验工作累多了。不过,虽然累,我觉得挺充实的,看着这么多人吃着我做的饭菜平安返乡,那心里的滋味甭提多美了,我真的很感谢领导给了我这次机会,再说也学了不少经验,等下次我成为真正的餐车长时,我一定加倍努力,使同事、旅客吃上更加可口的饭菜,绝对叫大家不想家……”在餐车休息时,李绍亮谈起了自身的体会、表述了干好餐车长的信心与决心。

是呀,正是有了李绍亮这样爱岗敬业、舍身忘己的职工,千万旅客的出行才有了安全、平安和温馨,我们应该为这类的职工点赞。(唐山供电段 刘新宇)

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