回家路上多点宽容比指责更有意义

2月25日，陈女士带着两个孩子踏上了成都发往襄阳方向的K206次列车。列车发车几小时后她才发现，手中的卧铺车票其实是3月25日的……最终，陈女士只能补了硬座票一路坐回襄阳。26日，铁路部门相关负责人承认，车站在检票工作中存在失误，对旅客造成的影响表示抱歉。同时他提醒，因为春运期间客流量很大，希望旅客能够配合铁路部门做好购票、验票工作。（2月27日 中国新闻网）

春节已接近尾声，春运大军也在陆陆续续返程，预计几天都是返程高峰期。火车站的售票厅，候车室人满为患，乌压压的一片，拖儿带女行装满满。

陈女士就是春运大军的一员，她带着两个孩子高高兴兴踏上回家的路，没成想手中托人代买的车票竟然是3月25日的车票，足足迟了一个月。陈女士及孩子上车了却又与票面乘车日期不符，咋办？只好重新补票。对于陈女士来说心情霎时跌落低谷，情急之下找铁路麻烦，指责铁路的种种不是。陈女士的心情都可以理解，但话又要说回来，要说陈女士买错票是一次失误，那么铁路部门让其进站，让其上车又岂能不是失误？发生这样的“乌龙”事件还真是无巧不成书。

倘若陈女士拿到车票时能认真的核对车票信息，倘若铁路部门的职工能认真的检票验票或许事情就不会发生。归根结底还是绕不开春运的话题，的确，倘若在平时或许也不会发生这种情形。众所周知，春运是人口的位移，铁路工作人员面对春运大军压力巨大，一张张的车票认真仔细核对票面信息，一天下来要验成千上万张车票，久了也会有疲劳的时候，出现这种失误也是情理之中的事情。

虽说铁路部门有军事化的管理，但人是血肉之躯难免走神。更何况在回家的路上一直都少不了铁路职工的坚守，他们用汗水铺就了旅客回家的路，在你们举家团圆举杯欢庆之时，那些坚守在铁路一线的工作人员依然在迎送一批又一批回家的游子。他们的汗水和微笑难道就换不来你的一点宽容吗？

在错误面前我们不应该去指责，而是应该有更多的宽容，想想我们在买票时忘了钱包在售票窗口或是在安检是遗落物品，工作人员发现立即想方设法找到失主，他们并没有因为你的失误而责怪你，而是不求回报的为你服务。

笔者不是在包庇铁路部门的过错，错就错了，铁路部门对自己的错误及时向陈女士道歉并表示该车票可以退票。作为陈女士或是广大民众，在失误面前我们似乎应该多一点理解和宽容，在指出错误的同时也应该反思自己的行为，要知道在回家路上多一点宽容总比指责来的更有意义，你说呢？