“五快”措施成功粉碎“塑料紫菜”谣言

案例介绍：

一、舆情背景

2017年2月，有人借助网络小视频的形式，在微博和微信中大范围传播“塑料紫菜”谣言，逐步成为网络热点。晋江是紫菜生产加工的主要产地，据保守估计,仅福建损失就在上亿元，光是“阿一波”公司在短短一个多月，就受到10家经销商退货，金额高达468万元。2017年2月23日，“阿一波”食品有限公司向晋江市公安局报案，拉开了公安机关应对、处置“塑料紫菜”网络谣言的序幕。

二、应对措施

因关系民生，影响大、涉及面广，晋江市公安局高度重视，立即启动舆情应急处置预案，实施“三同步”（依法办理、舆论引导、社会面管控工作），采取“五快”应对措施。（一）快汇报，强化组织领导。接报后，该局第一时间将案情、舆情报告晋江市委、市政府和上级公安机关。3月10日，晋江市公安局向公安部网安总局专题汇报了有关网上舆情、案件侦办等情况。3月20日、21日，省厅经侦总队徐敏洪总队长带队到该剧指导案件办理工作，传达公安部、省厅领导的指示精神，听取了案件侦查、舆情处置、面临困难等方面工作汇报。泉州市局党委副书记、副局长柳新群主持召开专题会议，决定成立专案组，由泉州市局党委委员、晋江市公安局局长陈文荣担任组长，经侦支队、网安支队主要领导和晋江市公安局分管领导担任副组长，统筹推进案件侦查工作。省厅经侦总队、泉州市局网安支队、经侦支队派员，晋江市公安局抽调经侦、网安、刑侦、治安及辖区派出所精干警力20多名，迅速开展调查取证。陈文荣局长多次召开专案工作会，进行动员、分组、分工，要求“短平快”，力争在一个月内取得重大突破；同时，组织进行业务知识、侦查办案等专题培训，为案件办理提供了强有力的组织保障。（二）快监测，全面掌握舆情。谣言出现后，该局立即启动重大舆情24小时监测处置工作机制，指挥中心负责收集、研判、报送相关动态信息，传达上级的通知要求；网安大队负责掌握网上舆情动态，争取上级支持采取必要管控措施；公关室负责加强与当地主流媒体沟通联系，通过各种渠道，了解掌握舆情，适时、准确对外发布信息。相关单位密切配合，多方监测舆情动态，加强分析研判，为采取更具针对性措施提供科学依据。（三）快协调，合力引导舆情。为避免在应对谣言中出现“手忙脚乱”、各唱各调，该局迅速协调，一方面促成晋江市委宣传部牵头，协调食药监等相关部门定期商讨、合力应对；另一方面，向上级汇报，争取泉州市公安局公关处等上级宣传部门的有力指导；同时，指导紫菜企业会同行业协会依法维权、大胆发声。切实做到了步调一致，口径统一。（四）快破案，有效管控舆情。接报后，该局3月1日受理，3月10日成立专案组展开全面调查。根据前期掌握的线索，围绕溯源追踪、损失评估、案侦等关键环节，分成4个小组；其中，3组负责溯源追踪，分赴黑龙江齐齐哈尔、广西贵港、福建福州等地，对涉案视频进行溯源；1组负责取证估损；行程8300多公里。经过不懈努力，3月24日，用手机拍摄谣言视频并上传微信群的犯罪嫌疑人曾某在广西被抓获，因涉嫌损害商品声誉罪被依法采取刑事强制措施。4月27日，制作并转发紫菜谣言视频敲诈勒索紫菜企业的犯罪嫌疑人王某在辽宁辽阳抓获，因涉嫌敲诈勒索被依法逮捕。随着案件调查的深入，先后抓获了拍摄“塑料紫菜”谣言视频、实施敲诈勒索人员5名，制造“塑料紫菜”谣言人员5名、传播谣言人员8名；舆情因此得到有效管控。（五）快宣传，成功粉碎谣言。案件取得突破性进展后，公安部专门发来贺电，该局借机争取上级支持，协调各大主流媒体，及时发出客观公正的声音。5月18日至20日，公安部十一局、新闻中心派员，带领《中央电视台》、《新华社》、《人民公安报》、《澎湃新闻》4家新闻媒体记者，到晋江市公安局采访“3.10”专案（“塑料紫菜”谣言案）。6月6日至16日，中央电视台《焦点访谈》、《新闻30分》、《新闻直播间》等栏目和《新华社》、《澎湃新闻》、《人民公安报》等媒体集中报道公安机关成功侦破“3.10”专案情况610多篇（条）。“央视新闻”、“人民日报”、“人民网”、“公安部打四黑除四害”等官新浪方微博也第一时间发布公安机关粉碎“塑料紫菜”谣言信息，阅读量超过2550万。

由于应对得力，晋江的紫菜价格已回到正常水平；今年6月初，“晋江紫菜”顺利通过了“国家农产品地理标志登记”专家评审。

案例创新：

“塑料紫菜” 网络谣言关系民生，影响大、涉及面广，晋江市公安局在接报后，高度重视，立即启动舆情应急处置预案，实施“三同步”（依法办理、舆论引导、社会面管控工作），采取快汇报、快监测、快协调、快破案、快宣传“五快”应对措施，不但有效导控舆情、维护社会稳定，也赢得了社会各界、广大网友的点赞。

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