长泰区：“部站合一”全覆盖，解难办事不断线

“我家里的光荣牌挂在外面有些破旧了，你们能帮我申请一块重新挂上吗？”

春节刚过，长泰区武安镇溪东村“兵兵服务热线”接到一名长泰籍战士小林打来的求助电话。值班员陈晓斌随即报告值班领导，并联系上退役军人服务站站长郑建来，及时为小林家庭申请悬挂新的光荣牌。

郑建来还是该村民兵连连长、退役军人党支部书记。2023年5月，这个村率先整合武装、退役军人工作，将青年民兵之家和老兵之家合二为一，组建“兵兵之家”，解决资源欠缺、场所有限等问题。如今，在溪东村，不仅能为军人提供从入伍到退伍的“一条龙”服务，还能快速有效解决困难及问题。

“整合场地、人员、经费，进行联合管理、合署办公、融合保障。”长泰区退役军人事务局领导介绍，乡镇人武部、村级民兵连和退役军人服务站职能相近，怎样实现信息互通、资源共享，打破过去“人武部只管征，退役军人服务站只管退”的工作壁垒，形成工作合力。2021年，他们就着手探索在乡镇、村居建立“部站合一”为兵服务模式，并在武安、林墩两个乡镇、村按照“先行试点、逐步推广”模式，为长泰籍或驻泰官兵、退役军人提供“一站式”暖心服务。

历经两年左右时间推广，如今在长泰区9个乡镇（场、区、办事处）人武部、88个村民兵连和退役军人服务站均已实现“部站合一”全覆盖，“兵兵”服务也不断提质增效新飞跃。

“办事效率高了、解决困难快了。”当地军人军属和退役军人是这样说的，实现在“最后一公里”“部站合一”办公的做法也得到驻地官兵及退役军人的充分认可。

实际上，在推广过程中也遇到不少问题和困难，场所建设、资金短缺、人员配备等均是摆在桌面上的问题。

林墩办事处辖区有林墩寨抗倭遗址、贝乌纪念亭两个爱国主义教育基地。在办事处领导统一意见后，坚持“满足功能、要素齐全、建管结合、实用为先”的原则，将退役军人服务站与人武部紧密结合，在临街主干道专门选址近600平方米的独立场所，投入近50万元进行改造升级。服务对象有归属感、工作人员有荣誉感，在此基础上，林墩办事处人武部年年出色完成征兵任务，在全省“评星挂牌”中获评“四星”。

“入伍信息、退役档案，建档立卡、返乡报到、预备役登记等事项可协同服务。”2023年9月，长泰区组织全区人武专干培训参观枋洋镇“部站合一”建设情况，工作人员向大家介绍了办公模式、作用发挥、如何使用等功能。

走进枋洋镇退役军人服务站，青年民兵之家、退役军人之家融于一体。在这里可实现民兵工作、兵役工作、国防动员、退役军人、国防教育等二十余种项目，做到齐抓共管、合力推进。老兵心齐了、工作就好开展。这个镇在“我与老兵面对面”宣讲活动中与国防教育、征兵宣传结合，已开展宣讲活动22场次，在镇村二级“退役军人之家”和走进老兵家中面向退役军人宣讲累计500多人次。

“我的身份终于确认了，感谢你们的关心和帮助！”陈巷镇戴乾村戴某因档案问题，退役军人身份一直未得到确认。该村加入“部站合一”模式后，这个问题加快了解决速度。戴某拨通了“兵兵服务热线”表达谢意：“作为退役军人很自豪。”

当天能解决的不过夜，不能当天解决的，限期拿出解决方案并及时反馈结果。长泰区退役军人事务局负责人介绍，“部站合一”模式运行以来，还通过召开座谈会、交流会等方式，动态了解军人军属、退役军人需求，畅通意见反馈渠道，确保解难帮困工作落到实处，两年来，累计解难题50余件，协调解决军人军属涉法问题10余起，赢得官兵及退役军人的点赞。

入伍有人带、就业有人帮、创业有人助、困难有人扶。“部站合一”模式为军人提供从入伍到退役的闭环式全周期服务，实现“1+1>2”的工作效能。这是长泰区下一步的工作目标。