群众关心的“小事”得到及时解决落实

“其实换一个井盖花不了几个钱，但这种态度非常值得所有政府部门学习。”8月26日，绵阳市住建局在四川日报网《问政四川》栏目回复网友“已对破损井盖进行更换以确保市民出行安全”后，有网友如是评论。

8月，《问政四川》栏目收到网友问政350余条，较上月增长近60%。统计显示，网友反映的问题较多涉及“出行安全”、“噪音扰民”等与自身生活息息相关的“小事”，其中不少引起相关部门的重视，并得到及时落实解决。

具体来看，《问政四川》栏目8月收到相关部门回复60余份，较上月增长约50%。其中，成都、资阳、乐山3市回复数较多，居全省市州前三。也有部分市州对网友的诉求较“冷漠”，如自贡问政达25条，但回复数为零；泸州问政数达28条，仅回复2条；巴中问政数达26条，仅回复3条；南充问政数达21条，仅回复1条；达州问政数达18条，仅回复2条。

网友肯定

多件群众“小事”获回复解决

8月20日，一位匿名网友在《问政四川》栏目反映，绵阳市计生办旁边街巷，一个窨井盖因破损被废弃在一边，井里全是潲水，尤其是晚上存在很大安全隐患。8月26日，绵阳市住建局对此作出回复称，该窨井属多家小区共用污水检查井，小区之间相互推诿，均不愿承担维修责任，为确保市民出行安全，该局已于8月21日对井盖进行更换。

“事情看似不大，却引起相关部门重视，并为群众解决了实际问题，这是真正的‘群众利益无小事’。”有网友留言认为，对待这些群众“小事”的重视程度、解决效率，最能看出相关部门是否对群众的困难感同身受。

8月28日，有网友在《问政四川》反映：“成都锦江区二号桥东安北路人行道上，倒有大量玻璃及建筑垃圾。此处小孩较多，存在安全隐患。”时隔一天，锦江区城管局回复称，该局获悉情况后立即督促书院街道办事处核实情况、落实整改，已于8月28日中午前将垃圾清运干净。

8月29日，中江县环保局就网友在《问政四川》平台反映的“中江县仓山中学旁有个养鸡场臭气熏天”作出回复：由于该养鸡场建在仓山镇场镇规划区和禁养区内，且未办理任何审批手续，根据相关规定限其一个月内停止养殖，并进行搬迁……

看似鸡毛蒜皮的小事，但对于身处其中的群众来说，无疑都是天大的事，一天不解决，生活就一天不舒畅。8月以来，诸多部门通过《问政四川》平台倾听民意，坚持“善小而为”，把这些群众“小事”当成大事来办，给予及时回应、落实，获得众多网友好评。

网友疑问

暑期违规补课为何禁而不止

“已有多名学生中暑，绵竹中学仍旧坚持酷暑补课，谁来管？”“巴中奇章中学强制学生补课，否则开除！”刚刚过去的8月，在《问政四川》平台上，网友关于“暑假违规补课”问题的留言近20条。

面对网友的投诉，不少学校给出的解释是“补课系学生及家长自愿”。对此说法，大多数网友并不认同，“补课内容全是下学期的新内容，开学后直接跳过。这让很多原本不想补课的学生、家长，不得不‘自愿’参加。”还有网友反映，部分学校提前开学，“到时候又收取一定的费用，这其实也是变相补课。”

网友反映的“暑期流行补课”问题，已成为“老大难”。要解决这一问题，依靠的不仅仅是政府部门的一纸禁令，而是教育制度、考试制度的改革与完善。