主动运用纪检监察机关政务微博、微信扫描

【关键词：管理】“后台”是关键，服务是根本

记者采访发现，纪检监察政务微博、微信风生水起的背后，是管理平台的强力支撑。虽然多数微博挂靠在宣教室名下，“后台”却汇集了多方力量。

作为“省级首家”，“@廉洁上海”的筹备工作可谓高规格。2013年3月，在时任市纪委书记的直接关心下，上海市纪委成立由宣教室牵头、主管委领导任组长的政务微博调研小组，并通过调研明确功能定位，建立工作制度和支撑机制。8月，“法官集体嫖娼”舆情出现后，主管委领导带领微博工作小组一连5天24小时在岗，全程指挥舆情收集和舆论引导工作。

“@广西纪检监察”开通的同时，广西壮族自治区纪委、监察厅即制定《微博管理办法》，对工作原则、信息内容、发布流程、管理方式等予以规范，推进制度化、标准化、规范化建设。

县级层面亦是如此。浙江省嘉善县纪委明确一名副书记直接分管“@嘉善纪委”工作，宣教室负责内容更新，信访室负责舆情收集，其他8个科室亦参与博文撰写，合力办微博。

微博、微信好比窗口，展示的是管理水平，比拼的却是“后台”实力。在肯定成绩的同时，不少网友也指出了一些管理上的不足——

福建网友“草莓兔”表示，一些纪检监察政务微博、微信仅仅满足于转发资讯，鲜有原创内容和特色。更有一些，因为各种原因，成了“僵尸号”，反而损害了自身形象。

贵州网友“酸汤鱼”说，纪检监察政务微博存在“园丁缺乏”的问题，一些“小编”（管理员）媒介素养不够，应对舆论能力较差。

从事大数据研究的网友“苏湘迅”则认为，一些微博、微信过于形式化，更新慢，互动也不强。

就连“小编”康达蕴也承认，实际工作中已面临微博活跃度下降、管理人力不足、博文质量有待提高等发展瓶颈，亟待解决“微博政务”功能的创新与拓展问题。

对此，中央民族大学文学与新闻传播学院副院长赵丽芳表示，微博、微信管理团队首先要学会如何面对公众发言。要改变“习用语态”，真正把自身放在“公众服务者”的位置上。在她看来，这也是纪检监察机关转变作风的必然要求。

南京市委常委、市纪委书记龙翔直言，改进和创新管理方式，提升管理水平，关键在思想认识。必须具备时代意识，把握新时期工作要领。他说，自己每天早晚都会“潜水”刷微博，评论、私信都会看。

而在张志安看来，鉴于纪检监察工作的严肃性和相关纪律要求，网友说的互动性不强有时候也是情有可原的。

“纪检监察微博、微信还有很大的潜力可挖。不妨以网站为中心，以微博、微信为两翼，在相互促进中最大限度地发挥新媒体优势。”张志安说。（记者 瞿芃 文中及图表数据由新浪微博、腾讯微博提供）