让“网络问政”传递政声

为进一步加强政民互动，推动政府职能部门与网友的有效沟通，最近《茂名日报》、《茂名晚报》与茂名市政府网、茂名新闻网实行“报网互动”，开设了“网络问政平台回复摘选”专栏，把相关部门对网友反映问题的办理情况进行及时刊登，进一步推动茂名市网络问政工作的开展。

在新媒体时代，互联网以其方便、快捷、广泛等特点，为政府了解民情、听取民意提供了“最短路径”，“网络问政”也就随之成为越来越火的一个新名词，为我们打开了一个开放的、民主的新窗口，成为民众与政府沟通连接的又一座桥梁：一方面，政府通过网络问政广集民意、汇聚民智，优化决策，更好地把握发展的“方向盘”。另一方面，通过网络问政倾听民众意见，解决群众关切诉求，有利于消除“官民”的隔阂，缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定。因此，作为民意的“晴雨表”，各级党政机关单位、各级领导干部都应该重视网络问政。

茂名市历来都重视网络声音，从当初评选“优质服务窗口”和“窗口服务之星”开通公众网络投票方式，到“油城三路改造是否要保留绿化带”等城市建设问题征求网民意见，再到逐渐红火的网络问政，以及开通政务微博、政务微信等，都体现了茂名市各级领导干部主动适应网络新要求、新考验。但是也不可否认，有的单位、有的领导干部并不重视网络问政，甚至还存在排斥心理，主要表现在对网络声音不问不理，高高挂起，任你“狂轰滥炸”，又或者避重就轻，不愿直面网民，这都是不可取的。其实群众遇到难题找政府是好事，说明群众是相信党和政府，但是如果矛盾总是得不到解决，诉求总得不到重视，就会让人心生怨气。抓好网络问政，加强实体处置就能化解这类矛盾，只要你对网民以诚相待，相信网民也会给予充分的理解和支持。

对于茂名市来说，网络问政还是新鲜事，网民在问政过程中可能会存在以偏概全、求全责备等问题，因此各级党政机关单位、领导干部要学会从理解到引导的主动把握，学会在“杂音”中处理问题，主动去适应，主动去思考，主动去应对，否则对网民反映的问题麻木对待，就可能会激化矛盾，甚至会引发全局性的被动。而对于网民来说，网络问政涉及问政素质和问政水平，这就要求网民在遵纪守法、遵守社会基本规范的前提下，理性发言，并对网络问政的完善发展要有耐心，对于相关部门的每一次回应、每一次答复，不妨多给点掌声，多点鼓励，共同推动网络问政向前发展。

网络声音也是一种民声，网络诉求与期盼也是一种民生，从这个角度上看，网络问政也是践行群众路线的体现。让网络问政与社会民生无缝对接，让网络问政传递政声，这不仅是各级领导干部的一份责任，更是一份时代答卷。希望茂名市的网络问政来真做实，切实建立起网络发言人制度，实现党委政府在网络中常态发声，使民意得到充分重视，诉求得到及时处理。我们相信，在广大网民的踊跃参与下，在领导干部的积极作为下，茂名市的网络问政逐渐走向成熟，网络舆论生态定会更加清朗明净，社会治理将展现出前所未有的新面貌。