公务员面试计分失误当引以为戒

近日，深圳市机关公务员招考面试计分出现失误，因电脑程序出错，参加面试的685名考生拿到的面试成绩均少计一项分数。经过及时补救，重新核准后的分数已发放到考生手中，部分考生因联系不上暂未拿到。深圳市委组织部、市考试院专门向考生作出说明，并公开道歉。市考试院负责人表示，“考生评分和录入都是准确的，只是统计错误，并不影响考生的真实成绩。”(10月28日新浪网)

对于深圳市机关公务员招考面试少计一项分数事件，确实让人感到事件的乌龙，因其考试性质的严肃性，出错理由的荒诞性，让众多网友都对此纷纷发表了自己的见解和看法。从网友的态度来看，有嗤之以鼻的、有浮想联翩的、有宽容谅解的、有谩骂责备的。笔者认为，对于这件事网友们不必“乌龙”调侃，更多的请给予合理与理性的建议。

据深圳市考试院负责人介绍，在本次考试中，采用了一套新的电脑自动计分程序，目的是提高计分效率。可是，由于程序测试人员失误，使得考生5个面试测评要素中，只计入了前4个要素的分数，而少计了最后一个要素的分数。

计分失误是由于工作人员程序测试失误而并非人为的操作，可见考试成绩是客观公正、毋庸置疑的，面对失误没有敷衍塞责，而是及时纠正，从而避免了更大错误的发生。事情发生后，深圳市考试院当即逐一通知考生，并连夜核准分数，召开情况说明会向考生解释。在情况说明会上，相关负责人态度诚恳，多次起身鞠躬向考生表示道歉，并通过深圳官方微博和官方网站发布致歉消息，向公众真诚致歉。

人非圣贤，孰能无过。深圳市委组织部、市考试院并不想发生这件事，也在极力地挽救和弥补工作失误，争取能够得到群众的谅解和包容。但是，有些问题必须正视。程序软件测试为何没有测出问题?相关工作人员是否应该受到问责?笔者认为，包括深圳市委组织部在内的其他地区相关部门都要从中吸取教训，必须认识到改革创新应建立在准备完善的基础上，必须认识到耐心细致的工作态度是成就事业的关键。

笔者相信，这件事情给他们带来了极大的教训，也让他们更加懂得工作的严肃认真，更加谨慎的对待每一项工作。当然，只用诚恳的态度必然不能赢回群众的信任，必须要从中吸取教训，让这种教训真正入耳入心，不让类似事件再次发生。