您所在的位置: 东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文

免门票,不能免服务品质

www.fjnet.cn?2013-10-14 16:38? 张  圳?来源:东南网 我来说两句

13日10时许,江西省庐山西海风景区一码头连接引桥发生塌陷事故,18名游客落水。景区回应称,重阳节当日免门票政策致游客爆满,加之一些游客不听从引导,造成桥面塌陷。目前,18名游客全部得到有效救治和妥善处置。(中国新闻网 10月13日)

据了解,庐山西海风景区重阳节当日实行免票的惠民政策,出现了游客爆满。截至当日中午12时,仅游湖登岛的游客量,就达5560人,比去年重阳节全日湖区的游客量增长73.78%,创下历史新高。一些游客不听从工作人员的引导和劝阻,强行冲入,引发了较严重的相互拥挤的现象。严重的超员造成上船区,连接引桥的护栏扭曲,桥面塌陷,部分游客擦伤或落水。

景区因免门票而导致游客爆满,旅游品质降低的新闻屡见不鲜。2010年11月,南京中山陵陵寝正式对外免费开放,首个周末客流量就高达13.5万人次,平均每日的客流接近5万人次。而在免费开放前,中山陵日均游客接待量为7000人次左右。

景区免门票,既是个让人拍手称快的好事,也是个多方共赢的举措。虽然景区暂时失去了门票收入,但此举有利于提升景区知名度和美誉度,同时,能吸引更多的游客前来旅游,餐饮、住宿等景区周边经济将得到更好的发展。而对于游客来说,不收取门票则实际减少旅游开支,得到实惠。

这样的举措,本应该促使景区从“门票经济”转向“服务品质经济”。但是,一些景区在实际操作的过程中,盲目地追求游客数量增长的目的,而忽略了对景区服务品质的提升。一方面,景区安全、卫生等服务品质随着门票的免除而大打折扣;另一方面,免门票使游客增多,又产生了更多新问题。新疾旧患让免门票的施行举步维艰,甚至有人提出重回“收费时代”。

笔者认为,景区免费应该坚持并推广,但是景区不应因免门票而免去服务品质,相反,景区应该围绕免门票作出更大的努力。首先,管理者应该协调、平衡景区保护与旅游发展的关系,推行限行、限流的措施,和“免费不免票”的制度,将游客数量控制在景区的最大承载范围之内,确保旅游品质。其次,做好景区扩容工作,提高景区的承载力,同时推出新景区,打造新的旅游产品,吸引、分流部分人群。第三,景区应该配合门票免费,推出更多配套的免费公共服务,让游客充分利用公共资源,缓解景区压力。

  • 责任编辑:林锦
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
相关评论
页面无法找到_皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】
 
页面没有找到,5秒钟之后将带您进入首页!
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327