贵重物品快递受损亟待“规矩”保价

日前，四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损，因为之前没有做保价，快递公司只赔偿该古玩商1000元。那么快递公司运送贵重易碎品，出现破损究竟如何赔偿呢？记者调查结果发现，对于贵重易碎品，快递公司纷纷拒绝。即使是保价服务、特安服务，也都把贵重易碎品列为禁止揽收范围之内。（2月26日《北京青年报》）

对于寄送快递的人来说，都希望自己的物品完好无损，及时到达目的地；但是总有一些特殊状况让人心忧——破损、丢失、冒领，这些状况屡见不鲜。尤其是贵重物品受损或丢失，更让消费者心痛不已。而这样的局面，却因为法律规矩不完善、行业内规矩又缺失等因素，造成了快递件出现问题时，消费者利益受损而又难维权的局面。

国家邮政局2011年颁布的《快递业务操作指导规范》中明确规定，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。实际状况却是，从卸车到分拣再到装车，每一个环节，能做到如此非常不易。这就需要行业完善“规矩”，依规行事。

除此之外，法律规矩的再完善也不容缺失。伴随着快递业的崛起，虽然有《快递市场管理办法》，并且《快递条例》也列入国务院立法计划，行业法规和标准体系日益健全；但同时，伴随着快递业务的激增，一些意想不到的新问题也在此起彼伏地出现，这也就注定了，法律法规的亟待跟上步伐，为快递业务的向好发展，提供可靠的法律“规矩”支撑。

一言以蔽之，“规矩”是贵重物品快递受损最好的保价保障。不过，于消费者而言，寄送物品，尤其是贵重物品时，为了避免不必要的麻烦，应尽量选择保价；或者选择适用的商业保险，规避可能出现的风险损失。同时，最重要的是懂得维权，善于运用法律武器维护自己的权益，这也是促进快递业务向善向好发展的有力途径。