干部接访岂能“跳窗而逃”

跳窗而逃，是影视剧里常见的场景。近日，一位副局长竟在工作中亲身“出演”了戏剧性的一幕——据大皖新闻报道，10月28日，西安市自然资源和规划局曲江新区分局一领导，在接待群众来访时，偷偷从厕所跳窗离开。

副局长厕所跳窗，这未免“活久见”。据该局回应，这位副局长当天已连续接待4小时，“但市民始终不让其离开，后来无奈之下从窗户离开”。再转换一下视角，据现场群众反映，该副局长被一连串问题“轰炸”得晕头转向，自称要上厕所，随即消失，只留下满屋子人一脸懵！根据最新回应，当地纪检监察部门已启动调查程序。

堂堂一位副局长在接访时躲进厕所、爬窗而逃，这姿势不雅观、场面不好看，滑稽且出格，令人大跌眼镜。要知道，信访制度设计的一大初衷，就是了解民情，让群众更好表达民意诉求。这位副局长竟连听的耐心都没有，话不“投机”、直接遁走，这是想展现自己矫健的身手，还是深谙“三十六计，走为上计”？自己一走了之，远离了“是非之地”，被晾在原地的群众呢？会给他们怎样的观感？

“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”群众“上门来”，接访者却“溜了溜了”，甚至还佯装如厕，连声招呼都不打，这不仅是逃避问题，更是逃避责任、逃避担当；不仅“躲不过十五”，还可能激化矛盾、伤害群众感情、损害政府部门的公信力。根据报道，群众来访涉及拆迁规划更改的问题——问题棘手，不难理解，但总该展现出解决问题的态度、对待群众的尊重。遇事就跑，岂不可笑？

善做群众工作，本该是干部的“看家本领”。但从报道看，极少数干部接访时的表现实在让人不敢恭维，其与群众沟通的能力、化解矛盾问题的水平低到了令人愕然的地步。比如，有的对待群众态度生硬、言辞激烈，甚至出口成“脏”；有的认为“摆平就是水平”，不想解决问题，只想解决提出问题的人……

倘若深挖根源，“病根”何在？皇冠比分网_皇冠体育投注-【唯一官方网站】：总书记曾深刻分析一些干部在贯彻党的群众路线方面存在的问题，指出“有的不愿和群众打交道，怕同群众接触惹事上身、怕跟群众交流脱不开身、怕为群众办事麻烦缠身”。这“三怕”，一针见血。现实中，仍有个别干部将信访视为麻烦、负担，满怀畏难情绪，自感压力山大，只求全身而退。殊不知，越怕麻烦，越会增加“麻烦”；越怕惹事上身，越会把小事拖大。思想是行动的“总开关”。落荒而逃也好，敷衍推诿也罢，根源都是缺乏宗旨意识、为民情怀。坚持把人民群众的小事当作自己的大事，多些换位思考，多些将心比心，很多“麻烦”也就不会产生，自然也就无需奋身跳窗了。