用心触摸铁路春运的温暖

--永安站热情服务特殊重点旅客

东南网2月26日讯 “同志，虽然我看不见你的样子，也看不到你是如何帮助我上车的，但是我的心里能触摸到铁路春运的温暖！”盲人旅客吴先生笑着对客运值班员曾小丽感谢道。

这一幕的发生还要追溯到2月9日0:30分，客运值班员曾小丽在候车室巡视时，发现一名男性旅客拄着拐杖，慢慢摸索着寻找座位。曾小丽一眼就看出了这是一位盲人，便主动上前询问。经过了解，这位叫吴永利的旅客，是第一次出远门，今年应亲戚的邀请准备到南平过年。为了照顾好盲人旅客在候车、乘车中存在的困难，曾小丽搀扶他到重点旅客候车专区候车，并亲自为他倒水，陪他聊天，需要工作离开时还不忘记叮嘱周围旅客帮忙照顾。凌晨2:37分K8742次列车到达车站，客运值班员曾小丽亲自送吴先生上车并联系列车长安排好座位，看着吴先生脸上高兴的笑容，曾小丽才安心地奔赴到其他春运工作中去。

或许我们没有能力给盲人真正的光明，但是在盲人的旅途中，我们热情的服务和细心的照顾却可以清理掉盲人世界里的障碍，当好盲人的眼睛，给盲人提供力所能及的帮助，让盲人感受到安全出行、方便出行、温馨出行。